汽车租赁经营服务规范

汽车租赁经营服务规范Tag内容描述：<p>1、ICS 03.080 A12 备案号:56877-2017 DB32 江苏省地方标准 DB 32/T 33092017 汽车租赁经营服务规范 Specifications for car rental operating service 2017- 09- 10 发布2017 - 10 - 25 实施 江苏省质量技术监督局 发 布 DB32/T 33092017 I 目 次 前言.II 1范围.1 2规范性引用文件.1 3术语和定义.1 4经营者要求.2 5经营场所要求.2 6租赁汽车要求.2 7服务人员要求.3 8服务流程.3 9服务评价.6 DB32/T 33092017 II 前 言 本标准按照GB/T 1.1-2009标准化工作导则 第1部分：标准的结构和编写给出的规则起草。 本标准由江苏省交通运输厅运输管理局。</p><p>2、北京市汽车租赁经营服务规范目 次前言.II1范围. 12规范性引用文件. 13术语和定义. 14经营主体. 25经营场所. 26计算机设备. 27租赁车辆. 28租赁服务. 49经营服务考评. 5附录A. 7附录B. 10附录C. 11前 言本标准附录A、附录B、附录C都是资料性附录。本标准由北京市运输管理局提出。本标准由北京市交通委员会归口。本标准起草单位：北京市运输管理局、北京市质量技术监督信息研究所。本标准主要起草人：常华民、马斌、焦桐敏、杨盛芳、刘雪涛、闫涛、段立莉、洪旗、宋国建。汽车租赁经营服务规范1范围本标准规定了汽车租赁经营服务的规范性要。</p><p>3、ICS 03.080.30 A10 备案号： DB11 北京市地方标准 DB11/T 4752014 代替 DB11/T 4752007 汽车租赁经营服务规范 Specification for car rental management and service 2014 - 05 - 21 发布 2014 - 09 - 01 实施 北京市质量技术监督局 发 布 DB11/T 4752014 I 目 次 前言. II 1 范围 . 1 2 规范性引用文件 . 1 3 术语和定义 . 1 4 经营主体 . 2 5 服务场所 . 2 6 租赁车辆 . 3 7 信息化管理 . 5 8 网络化经营 . 5 9 服务规范 . 5 10 服务质量评价 8 附录 A（资料性附录） 汽车租赁行业通用标识示例 9 附录 B（资料性附录） 车辆租用告知书示。</p><p>4、ICS 03.080.30 A 10 备案号： 北 京 市 地 方 标 准 DB DB11/T 4752007 汽车租赁经营服务规范 Specification for Car Rental Management and Service 2007-06-01 发布 2007-09-01 实施 北京市质量技术监督局 发布 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 免费标准网( w w w . f r e e b z . n e t ) 无需注册 即可下载 会议资料 DB11/T 4752007 I 目 次 前 言 . II 1 范围 . 1 2 规范性引用文件 . 1 3 术语和定义 . 1 4 经营主体 . 2 5 经营场所 . 3 6 计算机设备 . 4 7 租赁车辆 . 4 8 租赁服务 . 7 9 经营服务考评 . 12 附 录 A 13 。</p>