全面顾客满意服务

全面顾客满意服务Tag内容描述：<p>1、欢迎参加,全面顾客满意服务,我们如何提升销售和利润？,销量=来客数量*平均卖单,顾客满意与忠诚的关系,满意度,忠诚度,一分满意，一分忠诚,激烈竞争的买方市场,非竞争性领域专利保护或替代品很少强大的品牌资产转换成本高强大的顾客忠诚计划,高度竞争性领域大众化或差异化转低替代品很多转换成本低,市场营销观念的四个主要支柱,谁是你的顾客？,外部顾客消费者经销商内部顾客：在企业内部，依靠你所提供的服务。</p><p>2、全面顾客满意服务 一、顾客满意经营的真谛 市场营销观念的四个主要支柱 服务利润链 我们的工作由谁决定？ 我们的工作由顾客决定 因为顾客是老板！ 谁是你的顾客？ 外部顾客 消费者 经销商 内部顾客：在企业内部，依靠你所提供的服务、产品、 信息来完成工作的人。 顾客到底是谁？ 顾客是公司里最重要的人物.不管他亲自出面或是写信寄来。 顾客不靠我们而活，而我们却少不了他们。 顾客不是来打扰我们工作的讨厌鬼，他是我们之所以努力的目的。 别以为服务他是可怜他，而是他见我们可怜才给予我们服务的机会。 顾客到底是谁？ 顾客不是我们。</p><p>3、欢迎参加,培训班,全面顾客满意服务,一、顾客满意经营的真谛,市场营销观念的四个主要支柱,服务利润链,内部服务质量,员工满意度,留住员工,员工的生产效率,外部服务价值,顾客的满意度,顾客的忠诚度,营业额增 长,获利能力,我们的工作由谁决定？,我们的工作由顾客决定 因为顾客是老板！,谁是你的顾客？,外部顾客 消费者 经销商 内部顾客：在企业内部，依靠你所提供的服务、产。</p>