群体心理与行为概述PPT

群体心理与行为概述PPTTag内容描述：<p>1、管理心理学,第三篇 群体心理与行为,第六章 群体心理与团队管理 第七章 沟通的理论及应用 第四章 冲突与谈判,管理心理学,第六章 群体心理与团队管理,一、什么是群体 二、群体心理活动规律 三、团队的含义 四、高效率团体的特征 五、团队建设,管理心理学,第十三讲 团队管理与建设,本课学习目标 1、理解团队的概念、类型 2、通过案例分析理解团队管理在管理心理学中的应用。,管理心理学,本课教学目录,团。</p><p>2、第九章 群体心理与行为,导入：苹果公司的忠实客户群,从乔布斯1997年再次加入苹果公司担任CEO开始，他带领苹果公司以一系列颠覆人们常规理念的产品获得了巨大成功。2012年苹果公司的市值超过埃克森美孚，成为全球市值最大的公司。 苹果成功的关键：忠实的客户群,为什么人们对“果粉”这一虚拟的群体有着如此强烈的归属感？群体的什么特征在苹果的发展中起到了促进作用？,主要内容：,一、群体心理概述 二、群。</p><p>3、第三篇 群体心理和群体行为,本篇主要内容,群体行为的基础与团队 群体概述 群体行为的静态研究 群体行为的动态研究 工作团队 沟通 冲突,第五章 群体行为的基础,一、群体的定义与分类,为了实现某个特定目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体的组合。,第一节 群体概述,1、群体的定义,2、群体的分类,（1）假设群体和实际群体 指实际上并不存在、只是为了研究和分析的需要而划分出来的群体。。</p><p>4、第六章群体心理与群体行为,引例群体无处不在小张是一家公司的中小企业客户部主管，他领导着8名客户代表，他和这8个人就组成了工作中的一个群体；公司正在准备上一套新的客户关系管理系统，因此成立一个项目组，该项。</p><p>5、第六章群体心理与群体行为 引例群体无处不在小张是一家公司的中小企业客户部主管 他领导着8名客户代表 他和这8个人就组成了工作中的一个群体 公司正在准备上一套新的客户关系管理系统 因此成立一个项目组 该项目组由不同部门的人员组成 小张是这个项目组中的成员 中午吃饭时候 小张和采购部的小李 市场部的小何 大企业客户部的小杜总是相约着一起去吃饭 天长日久大家也就知道了到中午吃饭的时候他们几个准在一起 小。</p><p>6、第六章 群体心理与行为,第一节 群体的基本概念 第二节 群体的行为特征 第三节 群体决策 第四节 团队建设,第一节 群体的基本概念,群体介于组织和个体之间，个体是组成群体的细胞，群体是组织的基本组成单位。 一、群体的定义 群体又称“团体”，是两个或两个以上的个人为了实现某种特定的目标而形成的相互作用、相互依赖的人群结合体具有以下三个特征 ： 1.群体成员有共同的行动目标 。 2.群体成员有共同遵守的规范 。 3.群体成员相互影响和相互作用 。 二、群体分类 1.根据构成群体的原则和方式：正式群体和非正式群体 2.根据群体是否实际。</p>