人际风格沟通

人际风格沟通Tag内容描述：<p>1、和谐生活、高效工作 ,沟通与人际风格运用,何谓理想的沟通,关系忠诚度,愉快的感觉,讯息的传递,双 赢,自 我 沟 通,人 际 沟 通,大 众 沟 通,沟通的种类,自 我 沟 通,A + B = C 事件 信念 结果 正面/负面 积极/消极,关怀,接纳,尊重,人际沟通的心理功能,沟通三步骤, 倾 听, 同 理 心, 支持的回应,积极倾听 与有效的发问,要求：请将给出的图形分成大小相等，形状一样的四份,沟 通 管 道,55% 视觉身体语言,7% 内容,38% 听觉超语言,沟通程序,解码,发讯,回馈,编 码,接收,发讯人,收讯人,原意,有效的沟通,沟通障碍,* * * *,过滤网,错误的领悟,没有听。</p><p>2、2019/5/12,羅安源,1,学习本课程能使你:,1.了解自我,使你的人生对号入座 2.学习如何学习 3.贡献所属的团队 4.实现自我成长 5.增进说服技巧 6.促进人际沟通 7.减少无谓冲突 8.改善时间管理,2019/5/12,羅安源,2,课程主题:人际风格的有效沟通,第一单元 人际风格分析 姓名: 1.服务单位与工作性质: 2.背景: 3.最喜欢的是哪一种类型的人? 4.最不喜欢的是哪一种类型的人? 5.在管理经验中，最令你感到快乐的是什幺? 6.在管理能力方面，您最拿手的特长是什幺?,2019/5/12,羅安源,3,关 系,1.举出一个人，您跟他的关系密切良好，也极为重要，请用几句话。</p><p>3、人际风格与沟通技巧 有言在先 请按照时间表准时上课请不要在课堂内吸烟如要表达自己的意见时 请举手当他人表达意见时 请尊重他人 保持安静请将手机设置在震动档请积极参加活动并打破常规的思维方式 课程目标 1 了解。</p><p>4、A,1,人际沟通风格,A,2,CLOSE,关系行为,OPEN,以人为重 热诚 肢体语言丰富 随意性强,表现情感 会诉说 面部表情丰富 爱开玩笑、爱逗乐,以事情为重 冷：冷漠、冷淡 肢体语言单调 有条有理,不善表达情感 自我约束 表情木纳 严肃、不苟言笑,A,3,工作行为,PUSH,PULL,自信 爱作判断 直入主题 断言 坚定 果断,犹豫 问得多 不直接 合作 温和 喜欢听别人说,A,4。</p><p>5、1,人际沟通与风格分析,2,学习目标,通过讲授让学员知道沟通基本原理、目的、障碍与功能。 通过研讨与案例分析了解自身的沟通风格，并学习如何利用自己的沟通风格与不同的客户进行有效的沟通。 通过讲授与测验练习让学员自我检测沟通时的倾听技能与运用沟通润滑工具。,3,为何要沟通,天底下最难的两件事是什么？ 把别人口袋的钱变成自己口袋的钱。 把自己头脑里的想法灌输到别人的脑袋 对寿险业务员来说沟通可以 处理。</p>