人际关系与沟通技巧.

人际关系与沟通技巧.Tag内容描述：<p>1、蒀蚄袃肄芀蒇蝿肃莂螃蚅肂蒄薅羄肂膄螁袀肁芆薄螆膀荿蝿蚂腿蒁薂羁膈膁莅羇膇莃薀袃膆蒅蒃蝿膆膅虿蚅膅芇蒁羃膄莀蚇衿芃蒂蒀螅节膂蚅蚁芁芄蒈肀芀蒆螃羆芀薈薆袂艿芈螂螈袅莀薄蚄袄蒃螀羂羃膂薃袈羃芅螈螄羂莇薁螀羁蕿莄聿羀艿虿羅罿莁蒂袁羈蒄蚈螇羇膃蒀蚃肇芆蚆羁肆莈葿袇肅蒀蚄袃肄芀蒇蝿肃莂螃蚅肂蒄薅羄肂膄螁袀肁芆薄螆膀荿蝿蚂腿蒁薂羁膈膁莅羇膇莃薀袃膆蒅蒃蝿膆膅虿蚅膅芇蒁羃膄莀蚇衿芃蒂蒀螅节膂蚅蚁芁芄蒈肀芀蒆螃羆芀薈薆袂艿芈螂螈袅莀薄蚄袄蒃螀羂羃膂薃袈羃芅螈螄羂莇薁螀羁蕿莄聿羀艿虿羅罿莁蒂袁羈蒄蚈螇羇膃蒀蚃肇芆蚆。</p><p>2、论人际关系与沟通技巧美国总统罗斯福曾说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。人际关系是指人与人之间心理上的关系、心理上的距离。自有人类社会以来，人就有交往上的需要。所以人际关系是人类社会得以存在和发展的基础和保证。也就是说，人际交往将个人与个人、个人与群体相联结并形成相互作用，相互影响共同发展的网络系统。人际关系的要素人际关系（交往）其实质是一种特定的社会现象，一般具备以下几方面要素。1、交往的主动性：人们在交流沟通的过程中，不是一方领导另一方，而是双方都是活动的主体。这就是说在人际交往过程。</p><p>3、基本人际关系及沟通技巧,培训师：穆克松,目 录,一、良好人际关系的重要性 二、赢得信任和尊重的方法 三、基本人际关系技巧 四、基本沟通技巧,一、如何建立信任银行,信守承诺 坦诚相待 胜任己责（做好自己的本职工作） 为他人着想（你想别人怎么对待你，你就怎么对待别人）,案例：画出让你信任和尊重的人的特质,二、赢得信任和尊重的方法,1、 知识与技巧 2、价值观并运用出来 3、面对挑战时正面的行动 4、 信心 5、换位思考 6、专业形象（你永远没有第二次机会改变别人对你的第一印象 ） 7、以身作则、言出必行、说到做到、成为榜样,三、基。</p><p>4、人际关系与沟通技巧,三寸之舌，强于百万雄兵； 一人之辩，重于九鼎之宝。 战国策,沟通的概述,有效沟通的技巧,与不同类型的人沟通,一、沟通的概述,（一）什么是沟通 沟通：是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。,信息的发出者,信息的接受者,途径,反馈,信息,情境,(二)沟通的基本要素,一、沟通的概述,沟通的概述,有效沟通的技巧,与不同类型的人沟通,二、有效沟通的技巧,（一）语言沟通,你的错误/毛病,这件事情在方面还有需要改进的地方,二、有效沟通的技巧,（一）语言沟通,这件事情当然 。</p><p>5、,理念認知與案例分享 談人際關係與溝通技巧,周燦德 博士 教育部 前常務次長 正修科技大學 講座教授,壹、前 言,貳、人際溝通的心理認知理論基礎,參、個性特質與人際溝通的關係象限圖,分析型個性 情 駕馭型個性 1.推理力強 緒 1.獨立 2.一絲不苟 敏 2.坦率 3.嚴肅 感 3.果決 4.按部就班 性 4.實際 5.謹慎小心 較 5.講求效率 弱 果斷力較弱 果斷力較強 平易型個性 情 表現型個性 1.態度合作 緒 1.外向 2.支持別人 敏 2.熱誠 3.善於外交 感 3.說服力 4.有耐心 性 4.喜愛趣味 5.忠誠 較 5.率真 強,肆、溝通與互動層次對人際關係的影響,伍、影響。</p><p>6、人際關係與溝通與協調技巧,主講人：洪有義 教授,2,前言,社會型態 人際互動 農業社會工商社會 信任多疑 互助冷漠 公司團體氣氛 領導者風格 組織型態 成員互動,3,人格特質 家庭因素 成長經驗 受教過程 個別差異,4,影響人際關係與溝通因素,時空阻隔 口語溝通 文字溝通 單向溝通 雙向溝通,5,影響人際關係與溝通因素,語言不同 語意差異 話不投機半句多 - 言不合反目成仇 - 言不合大打出手,6,影響人際關係與溝通因素,認知差距 共識、交集,7,態度、觀念、習慣差異 志同道合、臭氣相投、狼狽為奸 道不同，不相為謀；陽關道，獨木橋 井水不犯河水,。</p>