软件项目售后实施方案

软件项目售后实施方案Tag内容描述：<p>1、一、售后服务方案及系统应急方案1、售后服务方案1.1 售后服务的保障机制项目成功的根本标志是客户满意，它贯穿软件项目的售前、售中和售后全过程。我们认为客户满意是一个实在的可以度量的目标，确保软件项目达到客户满意，尤其确保软件项目交付后长期的售后服务过程中的客户满意，使售后服务与项目承诺不脱节，必须有三个基础环节作为组织级支撑和保障，即组织级基础设施的保证；规范化的过程流程的保证和。</p><p>2、4 项目售后维护 4 1售后服务方案 4 1 1概述 我公司从成立之初就投入了大量的精力不断完善企业内部的管理 提高软件开发的质量 公司根据ISO9000质量体系等项目管理方法和公司的特点建立了完整的研发质量管理体系和售后服务体系 我公司为用户提供长期的优质服务 我公司与客户的合作是长期的 伙伴式的合作 客户的成功就是我们的成功 我公司对项目的建立和实施全面负责 包括软件 硬件设备的安装 调试 各。</p><p>3、1/2软件项目实施方案二、项目实施方案介绍2（一）项目启动阶段2（二）需求调研确认阶段3（三）软件功能实现确认阶段5（四）数据标准化初装阶段5（五）系统培训阶段6（六）系统安装测试及试运行阶段7（七）总体验收阶段8（八）系统交接阶段9一、项目实施方案概述软件产品，特别是行业解决方案软件产品不同于一般的商品，用户购买软件产品之后，不能立即进行使用，需要软件公司的技术人员在软件技术、软件功能、软件操作等方面进行系统调试、软件功能实现、人员培训、软件上线使用、后期维护等一系列的工作，我们将这一系列的工作称为软件项。</p>