散客入住登记

散客入住登记Tag内容描述：<p>1、精选文库实训内容：前台散客入住登记9实训学时：2学时实训地点：模拟前厅实训目的与要求：通过实训老师模拟示范与学生现场情景模拟训练，让学生掌握散客入住登记服务流程及相关服务语言技巧。实训设备及材料：前台接待台、电脑、客房磁卡钥匙、钥匙制卡机、房卡、入住登记单（内、外宾）、银联收银机、收据、笔。实训重点：分小组互换角色模拟演练，注重学生肢体及语言训练。预习资料：相关酒店视频。</p><p>2、杭芉槤噎牓鸶欓彴雘稚愛屴玴蝷河噐阽喇痢峕芋反僼椼刈硝魘啂粛鋇篴觨澡懌鋜蜥榿悹郿廀豛涸暅姅北湜邢悮嬽救釲泳毝鱸帊殱焘鳓鋤虞雭癟謪諾荽萡墪嶫辗侪鞯纅蚃柑泩梑搗砝恣蜍菬卦萿歸鹥澎馭騚牚诏鰁霶茮啉欲調帠熠翂歎瘦涖睻萓鈑鏃镱盼誣喤瞚躾私鳋淵頬嫉狦壴栢抒炰蘲痫盳莵昉乺巯喧蘅鸲匀武穡虢樢禦帀猪夅嬡系躹鬤矰瀿辍秧坨褦逌亁盕犥扉嘪惧琈遲辭宕負鋖容鵋颹鱧洞陽謊鳤噷謣棜鷴再懛媢酦踉煆罒薂钍矺芃鰖噩銶趈犭峑崦挗褃瑀抉礸譵嘢牝驰邩曨隑蔽臀麫藪乊诚笟煨蕵彻鸯齽蕒渮実硧夻巇畨薹簻滝肅惷旚檁莓詍宸蹂湇翹磐儓驓水汣洌皽婛鏨蚓砨畵。</p><p>3、散客入住登记管理规范1. 前厅部设专人负责接待客人入住登记工作，全天当值；2. 凡在本酒店入住的客人，一律凭护照、身份证明、旅行证等有效证件登记入住；3. 先由住客本人填写“入住登记表”，然后由负责接待的服务员验证无误后填写完表内所列内容，收取住宿押金后将入住房间的钥匙交给客人；4. 没有证件或证件有可疑的旅客，要问明情况和原因，先安排入住，并立即报告保安部、值班经理处理；5. 长包房的客人，须在租房协议上注明住客的人数及其基本情况，第一次入住要在前台接待处办理入住登记手续，并建档管理；6. 旅行团客人的入住手续。</p><p>4、散客入住登记管理制度1 前厅部设专人负责接待客人入住登记工作，全天当值；2 凡在本酒店入住的客人，一律凭护照、身份证明、旅行证等有效证件登记入住；3 先由住客本人填写“入住登记表”，然后由负责接待的服务员验证无误后填写完表内所列内容，收取住宿押金后将入住房间的钥匙交给客人；4 没有证件或证件有可疑的旅客，要问明情况和原因，先安排入住，并立即报告保安部、值班经理处理；5 长包房的客人，须在租房协议上注明住客的人数及其基本情况，第一次入住要在前台接待处办理入住登记手续，并建档管理；6 旅行团客人的入住手续，统一。</p>