商城员工手册

商城员工手册Tag内容描述：<p>1、第一章 企业文化核心第一条 企业定位：名品+实惠第二条 企业目标：成为具有广泛影响力的名牌企业第三条 企业精神：大局为重、团结为本、绩效为先、奉献为源 。第四条 服务理念：尊重、理解、体贴入微。第二章 员工守则第五条 遵守国家的法令、法规及公司的各项规章制度。第六条 按时上下班，不迟到、早退。对所承担的工作做到不拖延、不积压。第七条 尽忠职守，服从领导，团结同事，实事求是，光明磊落，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为，保守公司秘密。第八条 各级管理者必须注意自身涵养，以身作则，注意培养提高下属的能力和素质。第九。</p><p>2、海纳百川商贸有限公司 袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃肄芃蚃罿肃莅蒆袅肂蒈蚂袁肂芇蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螇虿膆葿蕿羈膆膈螅羄膅莀薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羁膁莇蚄袇芀葿蒇螃芀腿蚃虿艿芁蒅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀莄薃薀袆莃节螆螂罿莄蕿蚈羈薇袄肆羈芆蚇羂羇荿袂袈羆蒁蚅螄羅薃蒈肃肄芃蚃罿肃莅蒆袅肂蒈蚂袁肂芇蒅螇肁莀螀肆肀蒂薃羁聿薄螈袇肈芄薁螃膇莆螇虿膆葿蕿羈膆膈螅羄膅莀薈袀膄蒃袃螆膃薅蚆肅膂芅葿羁膁莇蚄袇芀葿蒇螃芀腿蚃虿艿芁蒅肇芈蒄螁羃芇薆薄衿芆芆蝿螅芅莈薂肄芄蒀螇羀莄薃薀袆莃节。</p><p>3、营运规范厂家营业员手 册二零零一年内部资料 严禁外传 编号：目 录第一章 前言 第二章 聘用细则 第三章 厂家营业员守则 第四章 奖励和处罚第五章 培训 第六章 安全守则附: 超市促销人员管理规定第一章 前言一、致厂家营业员各位厂家营业员：欢迎您到国大商城和我们一起工作。郴州市郴建集团国大商城有限公司（简称国大商城）是郴州市郴建集团投资兴建的一座多功能的大型购物中心，是郴州市商业的骄傲。虽然您不是国大商城的正式员工，但从您踏入国大商城的第一天起，我们就把您当作自己的员工一样对待，国大商城是一个整体，是一个大家庭。</p><p>4、目录第 1 章 前 言21.1 组织结构21.2 店员的职责21.3 服务原则31.4 服务仪容31.5 日常营业流程3第 2 章 售前准备42.1 销售区准备工作42.2 收银区工作5第 3 章 售中服务73.1 销售区工作73.2 收银区工作10第 4 章 售后处理投诉134.1 售后服务的原则134.2 售后服务内容134.3 售后服务的接待134.4 售后服务技巧144.5 售后服务记录15第 5 章 忙碌时的待客法165.1 销售区165.2 收银区16第 6 章 空闲时的工作176.1 销售区176.2 收银区176.3 交接班17第 7 章 营业结束187.1 营业结束的工作流程187.2 销售区187.3 收银区19第 8 章 奖罚条例208.1 奖。</p><p>5、营运规范员 工 手 册二零零一年内部资料 严禁外传 编号：目 录第 一 章 前 言第 二 章 公 司 简 介第 三 章 零售商业的分类及特点第 四 章 组 织 构 架第 五 章 常用术语及解释第 六 章 员工的责任和义务第 七 章 办公区域管理第 八 章 生活区域管理第 九 章 劳 动 条 款第 十 章 员 工 福 利第十一章 奖励与处罚第十二章 安 全 守 则第十三章 修 订 权 限第一章 前 言很高兴能认识您。员工手册能为您认识郴州国大商城提供帮助。这是一个新型的商业舰队，欢迎您成为这个舰队的一员。在商业世界的海洋中，她需靠我们。</p><p>6、营运规范员 工 手 册二零零一年内部资料 严禁外传 编号：目 录第 一 章 前 言第 二 章 公 司 简 介第 三 章 零售商业的分类及特点第 四 章 组 织 构 架第 五 章 常用术语及解释第 六 章 员工的责任和义务第 七 章 办公区域管理第 八 章 生活区域管理第 九 章 劳 动 条 款第 十 章 员 工 福 利第十一章 奖励与处罚第十二章 安 全 守 则第十三章 修 订 权 限第一章 前 言很高兴能认识您。员工手册能为您认识郴州国大商城提供帮助。这是一个新型的商业舰队，欢迎您成为这个舰队的一员。在商业世界的海洋中，她需靠。</p><p>7、目录第 1 章 前 言21.1 组织结构21.2 店员的职责21.3 服务原则31.4 服务仪容31.5 日常营业流程3第 2 章 售前准备42.1 销售区准备工作42.2 收银区工作5第 3 章 售中服务73.1 销售区工作73.2 收银区工作10第 4 章 售后处理投诉134.1 售后服务的原则134.2 售后服务内容134.3 售后服务的接待134.4 售后服务技巧144.5 售后服务记录15第 5 章 忙碌时的待客法165.1 销售区165.2 收银区16第 6 章 空闲时的工作176.1 销售区176.2 收银区176.3 交接班17第 7 章 营业结束187.1 营业结束的工作流程187.2 销售区187.3 收银区19第 8 章 奖罚条例208.1 奖。</p>