商务沟通技巧PPT课件
商务书面沟通。1.通过学习能理解学习商务书面沟通的重要意义 2.了解书面写作知识的一般规范。4.掌握书面沟通的语言技巧。商务沟通技巧。项目一学会倾听。(2)学会倾听的基本技巧。倾听的基本技巧。二、学会倾听。语言沟通技巧 倾听技巧 商务活动中叙述技巧 非语言沟通技巧。一、 语言沟通技巧。农夫卖玉米。
商务沟通技巧PPT课件Tag内容描述：<p>1、,商务书面沟通,.,主要内容,.,学 习 目 标,1.通过学习能理解学习商务书面沟通的重要意义 2.了解书面写作知识的一般规范； 3.正确运用各种常用的商务文书的格式进行写作； 4.掌握书面沟通的语言技巧。,.,一、认识商务书面沟通 书面沟通是以文字为媒体的信息传递交流，是一种比口头沟通更加严谨的沟通形式。主要包括文件、报告、信件、书面合同等。书面沟通比较经济，在组织内部及组织之间应用非常广。</p><p>2、商务沟通技巧,项目一学会倾听,学习目标：(1)正确理解倾听的含义及其重要作用。(2)学会倾听的基本技巧。学习重点：(1)倾听的重要作用。(2)倾听的基本技巧。学习难点：倾听的基本技巧。,项目一学会倾听,【案例导入】,小王的故事,倾听,项目一学会倾听,一、倾听的含义及其重要作用,项目一学会倾听,二、学会倾听,(一)愿意倾听,(二)专心倾听,(三)建立认真倾听的情境。</p><p>3、第三讲 管理沟通的技巧,语言沟通技巧 倾听技巧 商务活动中叙述技巧 非语言沟通技巧,一、 语言沟通技巧,商务沟通的语言类型 商务沟通语言的运用条件 商务沟通语言表达的技巧,2,学习交流PPT,引例：农夫卖玉米,一个农夫在集市上卖玉米因为他的玉米棒子特别大，所以吸引了一大堆买主其中一个买主在挑选的过程中发现很多玉米棒子上都有虫子，于是他故意大惊小怪地说：“伙计，你的玉米棒子倒是不小，只是虫子太多了。</p>
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