商务沟通与谈判

商务沟通与谈判Tag内容描述：<p>1、商务沟通与谈判期末试卷 A 班级 姓名 一、填空题：（每空 1分，共 15分） 1、函是___ _____之间相互商洽工作，询问和答复问题或向有关主管部门请求批准事项使用的平行 公文。 2、通告是在一定范围内向有关单位和群众公布应当遵守或者周知事项的公文，其特点是法规性，____ ___，__ _____。 3、报告是_____ ___或业务主管机关汇报工作，反映情况，提出意见或建议，答复____ ____询问 时形成的陈述性公文。 4、在谈判中让步方式有很多种，其中有冒险型让步、规律型让步、__________，__________、危险型 让步、 。 5、公共关系的原则是：真。</p><p>2、商务沟通与谈判心得商务沟通与谈判心得 对待他人不要在一开始就贴上标签，最好做到，用心 来对待，用真诚来换取，进行平等交流。就不会在待人上 戴上假面具来奉承，用伪善来逢迎人。也少了猜忌，多了 信任。人生也洒脱了。甚至在缘分的催化下，能产生两颗 心之间的共鸣，获得稳定而牢固的知心至交。这更是难能 可贵的，更是人生的喜乐，或者说生命的质量也增加了。 很感谢师兄的一席话，给的启示是那么的真真切切，这是 我得到最大的收获。也用了师兄的方法，脑海里突然想到 自己一个很久没联系的朋友，在今天果断打了个电话，叙 叙旧。对。</p><p>3、商务沟通与谈判习题一 名词解释1. 谈判：谈判有广义与狭义之分。广义的谈判是指除正式场合下的谈判外，一切协商、交涉、商量、磋商等等，都可以看做谈判。狭义的谈判仅仅是指正式场合下的谈判。2. 外交语言：是一种弹性较大的语言，其特征是模糊性、缓冲性和幽默性。3. 承诺：承诺也叫接受订约提议，在我国外贸业务实践中称为受盘。它是指当承诺方按照要约的内容，对要约人提出的要约表示完全同意的意思表示。接受要约的一方叫受要约人或承诺人。4. 心里挫折：所谓心理挫折，就是指在某个行为活动过程中，人们自己认为或感觉遇到了难以克。</p><p>4、商务沟通与谈判 练习卷一、填空题：（20分，每题4分）1、公共关系的三要素公共关系的主体社会组织、公共关系的客体社会公众、公共关系的工作手段传播沟通的媒介2、开局是实质性谈判的第一阶段；在这一阶段应注意：建立一种合作的洽谈气氛、确立自己在谈判中的形象，形成自己的角色定位、开好预备会议3、听话者的需求层次：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求、自我实现需求4、沟通的两种方式：语言的沟通、肢体语言的沟通。二、名词解释：（30分，每题6分）1、公共关系：就是指社会组织自觉地运用各种传播手段，有计划、有目标、持续。</p><p>5、05857商务沟通与谈判（实）复习资料一、单项选择题1.人际关系主要由认知、情感和行为三个因素组成。人际关系的主要调节因素是（ C ）A.沟通 B.认知 C.情感 D.行为2.表现情感最显著、最难掩饰的部分是（ C ）A.语言 B.动作 C.眼神 D.心理3.商务沟通障碍的产生原因中，往往也是产生许多其他交流障碍的根源的是（C）A.武断 B.偏见 C.缺乏了解 D.感觉差异4.沟通噪音根据其来源，可以分为外部噪音、内部噪音和（ D ）A.混合噪音 B.语音噪音 C.中间噪音 D.语义噪音5.积极倾听的原则包括：专心、移情、客观和（ C ）A.积极 B.公正 C.完整 D.及时6。</p><p>6、商务沟通与谈判心得对待他人不要在一开始就贴上标签，最好做到，用心来对待，用真诚来换取，进行平等交流。就不会在待人上戴上假面具来奉承，用伪善来逢迎人。也少了猜忌，多了信任。人生也洒脱了。甚至在缘分的催化下，能产生两颗心之间的共鸣，获得稳定而牢固的知心至交。这更是难能可贵的，更是人生的喜乐，或者说生命的质量也增加了。很感谢师兄的一席话，给的启示是那么的真真切切，这是我得到最大的收获。也用了师兄的方法，脑海里突然想到自己一个很久没联系的朋友，在今天果断打了个电话，叙叙旧。对方异常惊喜。发现如果等到节假。</p><p>7、rn低年级识字教学案例 形声字归类教学内容：清、晴、睛、请、蜻、情教学方法：低年级识字教学案例采用形声字归类的方法识字,教材可分为三个部分。 第一部分先用转盘识字的方法给基本字“青”加上不同的偏旁部首“氵、日、目、忄、虫、讠”转出了“清、晴、睛、请、蜻、情”等一串同类的形声字,列出了6个相应的词语“清洁、晴天、眼睛、请坐、事情、蜻蜓”。第二部分是相应的儿歌和情境图供学生阅读、观察。图的内容是:在一个晴朗的天气里,清清的池塘映出了水面上荷叶、荷花、小莲蓬的影子,一只只大眼睛的蜻蜓在池塘上空飞来飞去,正忙着捉。</p><p>8、更多论文http:/www.docin.com/fanteral目录1、 谈判双方公司背景.21.甲方公司.22.乙方公司.32、 谈判主题及内容.91.主题.92.谈判地点.93.谈判时间.94.谈判方式.95.与争议有关的相关资料。</p><p>9、销售经理的天职 完成及超额完成区域经营指标 在所辖区域内最大限度地持续不断地增长销售 实现公司产品在最终用户心目中的定位 企业 的另类解释 销售经理的位置 销售经理的角色 领导与管理的基本概念 领导 是试着影响他人的一种行为 领导者 是由一个人在其组织中的贡献而不是他的职位来定义的 领导力 对组织中各级的影响力指的是对他人或团队的行为进行影响的一种行为这种行为包括各个方面的影响对上对下或平级 领导风格 领导行为的模式指的是在他人眼中领导者行为方式的格调语言和行为是由下属所感知的 管理 指的是通过和他人一起工作以完。</p><p>10、商务谈判理论与实践 上海财经大学,第一部分 导论,一、谈判的定义 （一）广义的谈判含义,1、人类社会是一个庞大的关系网络 2、关系网络错综复杂 3、社会关系网络的维持需要多种资源的投入 4、谈判是文明解决问题的手段,（二）狭义谈判的含义,1、界定 2、定义阐述,1、谈判与对策 2、谈判与对话 3、谈判与辩论 4、谈判与讨价还价,（三）谈判的职能界限,1、分歧是谈判的前提条件 2、需要是谈判的基本动因,二、谈判的性质 （一）谈判目的性明确,（二）谈判相互性明确,1、谈判的主体 2、谈判的议题 3、谈判的背景,（三）谈判协商性明确,1、是谈。</p><p>11、商务沟通与谈判,第二章 人际沟通,三、考核要求,（一）人际关系与人际沟通 1、识记：人际关系定义 2、理解：人际关系与人际沟通的相互关系 （二）人际沟通的特点与艺术 1、识记：（1）人际沟通的定义；（2）人际沟通特点 2、理解：人际沟通艺术性的表现 （三）人际沟通的障碍与策略 1、识记：人际沟通障碍形成原因 2、理解：有效沟通的策略,一、学习目的和要求,通过本章学习，了解人际关系与人际沟通的内涵，认识人际沟通的特点和艺术，掌握人际沟通的基本策略。 二、考核知识点,（二）人际沟通的特点与艺术,（一）人际关系与人际沟通,（三。</p><p>12、更多论文http:/www.docin.com/fanteral目录1、 谈判双方公司背景.21.甲方公司.22.乙方公司.32、 谈判主题及内容.91.主题.92.谈判地点.93.谈判时间.94.谈判方式.95.与争议有关的相关资料。</p><p>13、商务沟通与谈判,第四章 商务沟通的主要手段与技巧（上）,三、考核要求,（一）倾听 1、识记：倾听的定义 2、理解： （1）倾听的作用； （2）倾听的障碍 3、简单应用：提高倾听的技巧 （二）交谈 1、识记：交谈的概念 2、理解：交谈的技巧,（三）电话沟通 1、理解：电话沟通的特点 2、简单应用：电话沟通的技巧 （四）非语言沟通 1、识记：非语言沟通定义 2、理解： （1）非语言沟通的作用 （2）非语言沟通表现形式 （3）非语言沟通的原则,一、学习目的和要求,通过本章学习，掌握倾听、交谈、电话和非语言沟通的概念和作用，了解四种沟通方。</p><p>14、礼 仪 的 定 义,礼,是指人们在社会活动中约定俗成的一种共同崇尚的规范形式，尊重，礼者敬人。,仪,表达尊重的形式，泛指仪容、仪表、仪态,现 代 礼 仪 的 内 涵,现代礼仪的分类,人们在交往中何时要讲究礼仪,讲究礼仪的原因,运用礼仪应如何操作,规范性：强调标准，不可肆意妄为,对象性：到什么山上唱什么歌,可操作性：有所为，有所不为,学习礼仪应注重三个基本理念,尊重为本 尊重上级是一种天职 尊重同事是一种本分 尊重下级是一种美德 尊重客人是一种常识 尊重对手是一种风度 尊重所有人是一种教养,善于表达,形式规范,她们给你的感觉有什。</p><p>15、心得体会/心得体会范文 商务沟通与谈判心得 对待他人不要在一开始就贴上标签，最好做到，用心来对待，用真诚来换取，进行平等交流。就不会在待人上戴上假面具来奉承，用伪善来逢迎人。也少了猜忌，多了信任。人生也洒脱了。甚至在缘分的催化下，能产生两颗心之间的共鸣，获得稳定而牢固的知心至交。这更是难能可贵的，更是人生的喜乐，或者说生命的质量也增加了。很感谢师兄的一席话，给的启示是那么的真真切切，这是我得到最大的收获。也用了师兄的方法，脑海里突然想到自己一个很久没联系的朋友，在今天果断打了个电话，叙叙旧。对方异。</p>