商务礼仪讲义

商务礼仪讲义Tag内容描述：<p>1、商务礼仪讲稿大纲在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍。</p><p>2、1,员工内训 （培训版）,2009年3月,2,3,第一课 职业与非职业,4,职业与非职业的比较,1都是谋生手段,5,2。 按职业的社会概念规范个人行为，包括言谈举止,穿着打扮。,X 按个人喜好和习惯行事，包括言谈举止,穿着打扮。,6,3。严格区分职业要求与个人生活，上下班不一样。,X 将职业要求与个人生活混为一谈，上下班一样。,7,4 具有良好的个人素质,X 只有一般的个人素质,8,5。受过职业技巧训练,X 未受过职业技巧训练,9,6。能在短期内熟悉新行业知识。,X 常常具有较强的某行业知识，但是害怕改行业。,10,7。工作选择面广，在任何行业都能从事服务工。</p><p>3、天天文档在线 海量管理资料大全A15-金正昆-商务礼仪第一讲 交往艺术与沟通技巧1. 1. 前言2. 2. 交际场合中的交往艺术3. 3. 交际交往中的沟通技巧第二讲 交际交往中的礼仪重点1. 1. 摆正位置端正态度2. 2. 交际三要素第三讲 交际交往中的礼仪互动1. 1. 角色定位2. 2. 双向沟通第四讲 交际交往中的礼仪理念1. 1. 尊重为本。</p><p>4、1,现代商务礼仪,2,掌握商务礼仪的重要性,您的形象值100万 帮助你建立友好的合作关系 帮助你建立彼此的尊重与信赖,3,课程程序,着装礼仪 吃饭的礼仪 随从上司出行礼仪 陪同上司商谈礼仪 拜访客户礼仪,4,谁是合适的职业女性？,5,穿着:女性,以庄重、大方、得体的职业套装为主,不宜穿大衣、过分雍肿、紧身、暴露、过分华丽的服装. 上衣应带袖，衬衫会更显庄重正规， 下配及膝西服裙或长西裤. 如穿无袖连衣裙，应外套长袖或短袖 的上衣,6,穿西服裙必须穿连裤袜，颜色以浅灰色或浅黑色为宜; 穿西裤时袜子的长度使你不至于在坐下时，或是一条腿搭。</p><p>5、1,“成功” 是属于有 “准备” 的人 是属于比竞争对手进步 得更快的人！,2,学习要像倒空的茶杯 空装进去 满溢出来,两个年轻人挖地,3,有礼天下太平,富者有礼高贵 贫者有礼免辱 父子有礼慈孝 兄弟有礼和睦 夫妻有礼情长 朋友有礼义笃 社会有礼祥和 国家有礼太平,4,先行销自己，再推销产品,以亲切而充满朝气的仪容与人结 好缘 以诚恳的笑容，博得对方的 好感 以一流的服务品质和工作态度获得 信任 你就可以顺利的行销产品,5,站 有 站 相 坐 有 坐 相 吃 有 吃 相 穿 有 穿 相 走 有 走 相 长 有 长 相,否则就长得没有人样,6,为何要学礼仪风范。</p><p>6、商务礼仪,-商务人员的仪态礼仪,-商务人员的会面礼仪,商务人员的仪态礼仪,仪态是人的肢体动作。 是指人们在社交活动中 各种姿态行为与表情的规范。 包括人的站姿、坐姿、走姿、 手势和面部表情等。 商务人员在具体商务活 动中要注意自己的仪态 举止礼仪，举止要符合 一定的规范标准，应站 有站相，坐有坐相。,站姿,优美的站姿能衬托出一个人的气质和风度。基本要求是：端正、挺直、挺胸收腹、精神焕发。</p>