商务礼仪与沟通

商务礼仪与沟通Tag内容描述：<p>1、企业内训课程商务礼仪与职场沟通课程 明阳天下拓展 课程背景： 只要有人的地方，就会有礼仪存在，就会有恩怨存在，当您在商务 交流中遇到尴尬问题时，当您在职场中遭遇排挤时，当您与同事发 生争吵时，当您遇到难缠不易合作的客户时您将如何解决? 如何掌握沟通技巧，让您在职场中游刃有余? 如何拥有沟通智慧，让您在职场中生生不息? 如何掌握商务礼仪规范，使您在商务场合中尽显交际魅力? 如何杜绝小举止小事情，可能会对公司的形象利益产生不良影响? 如何塑造完美职业形象，使您在商务“餐”中亮出您的风度和端庄? 课程收益： 帮助学员塑。</p><p>2、商务礼仪与沟通技巧 主讲人：王锋 浙江经济职业技术学院 主要内容 第一讲 商务人士的形象塑造 第二讲 商务沟通礼仪与技巧 第三讲 商务接待与拜访礼仪 第四讲 办公室礼仪与沟通技巧 第一讲 商务人士的形象塑造 一、商务场合仪容塑造 头发：无异味、无异物、长短恰当（女士头发不过肩 、男士头发不及领、不盖过耳） 脸：男士要剃净胡须、刮齐鬓脚、剪短鼻毛，不留 小胡子和大鬓角。 女士要化淡妆 指甲：不留长指甲，指甲的长度不长于手指肉最长 的部分 二、商务人员的仪表塑造 着装的TPO原则 T：Time 时间 是线性概念，泛指早晚、季节和时代。</p><p>3、2019/7/15,1,商务礼仪&谈判技巧,2019/7/15,2,2019/7/15,3,商务礼仪是商务人员交往的艺术,世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项特质，就是礼节。 -拿破仑.希尔（美成功学家）,不学礼，无以立,2019/7/15,4,恭而无礼则劳，慎而无礼则葸(x) ，勇而无礼则乱，直而无礼则绞。 -孔子（大學第八篇泰伯） 即是说：一味恭敬而不懂礼法就会烦劳、忧愁；过於谨慎而不懂礼法就会显得胆小怕事；只知道勇敢而不懂得礼法的人就会鲁莽惹祸；心直口快的人不懂得礼法就会伤人。可见，恭敬、谨慎、勇敢、直率，如果不讲礼貌，不受礼仪约束，就会变得不文明。</p><p>4、礼仪与沟通,1962年，周总理到西郊机场为西哈努克和夫人送行。亲王的飞机刚一起飞，我国参加欢送的人群便自行散开，准备返回，而周总理这时却依然笔直地站在原地未动，并要工作人员立即把那些离去的同志请回来。这次总理发了脾气，他严厉起来了，狠狠地批评道：“你们怎么搞的，没有一点礼貌！各国外交使节站在那里，飞机还没有飞远，你们倒先走了。大国这样对小国客人不是搞大国主义吗？”当天下午，周总理就把外交部礼宾司和国务院机关事务管理局的负责同志找去，要他们立即在礼宾工作条例上加上一条，即今后到机场为贵宾送行，须等到飞。</p><p>5、商 务 礼 仪 和 商 务 沟 通,Business EtiquetteCommunication,外联&人力部 系列培训1214,124,124,商务礼仪,某著名公司的礼仪培训中提到： 公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界。.,PCAers的需要： 日常交往：基本礼仪 外联活动：商务/外事礼仪 求职面试：商务/公务礼仪,商务礼仪仪表,Ladies and Gentlemen,仪容篇,头发：洁净、整齐，无头屑，不染发，不做奇异发型。男性不留长发，女性不留披肩发，也不用华丽头饰 眼睛：无眼屎，无睡意，。</p><p>6、商务礼仪与沟通,主讲人：耿小梅,什么是礼仪？,礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程。,礼仪的一个重要特点就是礼仪的对象化。在不同的场合，不同的对象中，对礼仪都有不同。</p><p>7、广东岭南职业技术学院 20122013学年第一学期试卷 课程名称 商务礼仪与沟通 试卷类别 B 考试形式 闭卷 试卷总分 100分 考试时间 90 分钟 适用层次 高职 命题教师 王慕卓 适用年级/专业/班级 11房地产经营管理班 班级： 学号： 姓名： 题号 一 二 三 四 总分 评卷人 复核人 得分 得分 一、 填空题（本题共5小题，每。</p>