胜任素质模型构建

胜任素质模型构建Tag内容描述：<p>1、人力资源管理案例二报告GF证券公司营业部经理胜任素质模型构建一、什么是素质和素质模型，它们在现代人力资源管理中有什么意义和功能？(一)什么是素质素质，又称胜任能力、资质，指行为方式描述出来的个体完成一项工作与任务所具备的基本心理和状态，包括感知、技能、能力、气质、性格、兴趣、动机等个人特征。美国著名学者斯潘塞于1993年提出著名的素质冰山模型。所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容。</p><p>2、胜任素质模型构建的技巧 学习导航 通过学习本课程，你将能够： 了解胜任素质模型构建的归纳法和演绎法； 学会如何使用双盲访谈法； 了解建立胜任素质模型时如何选择层面和序列； 掌握胜任素质模型构建的几个案例。 胜任素质模型构建的方法 胜任素质建模的方法有两种，即归纳法和演绎法。归纳法是指做研究时只对群体进行数据 采集、数据分析、数据回归，不做任何假设，优点是用充实的行为数据支撑胜任素质模型的有 效性、精确性和客观性，缺点是每个岗位都需要做大量的工作，耗时耗力，只有当岗位在公司 的影响面积非常大时才值得使用归纳。</p><p>3、胜任素质模型的建立1.1 胜任素质模型的基本内容1.1.1胜任素质简述胜任素质（Competency）又称能力素质，在组织管理中是指驱动员工做出卓越绩效的一系列综合素质，是员工通过不同方式表现出来的知识、技能或能力、职业素养、自我认知、特质等素质的集合。哈佛大学教授麦克里兰是将胜任素质应用于实践的第一人。20世纪50年代初，麦克里兰应美国国务院邀请为之设计一种能够有效预测驻外服务信息官员能否做出优秀绩效的甄选方法。麦克里兰采用行为事件访谈法收集第一手材料，比较分析工作表现优秀和一般的驻外服务信息官员具体行为特征的各项。</p><p>4、员工胜任素质模型全案目 录第1章 胜任素质模型的建立1.1 胜任素质模型的基本内容1.2 胜任素质模型的建立步骤1.3 胜任素质模型在人力资源管理中的应用第2章 高层管理人员胜任素质模型2.1 总经办主任知识素质定义表2.2 总经理助理知识素质定义表2.3 执行总裁知识素质定义表2.4 采购总监职业素养定义表2.5 行政总监胜任素质模型第3章 市场部胜任素质模型3.1 市场部人员胜任素质模型3.2 市场部人员职业素养定义表3.3 市场调研经理胜任素质模型3.4 公关经理胜任素质模型第4章 销售部胜任素质模型4.1 销售部人员知识分级定义表4.2 营销知识分类。</p>