市场营销第三章

市场营销第三章Tag内容描述：<p>1、第三章 购买行为分析,第二节 影响消费者 购买行为的因素,文化因素 社会因素 个体因素 心理因素,一、文化因素,文化因素对消费者的行为具有最广泛和最深远的影响。 文化：人们赖以成长和生活的社会形成人们的基本信仰、价值观念和生活准则。 亚文化：能够归属某一民族群体、宗教群体、种族团体和地理区域，提供更具体的认同感和社会化的文化。 社会阶层：在一个社会中具有相对同质性和持久性的群体，每一阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。划分标准：收入、职业、教育、财产等.,二、社会因素,相关群体 家庭 角色与地位,（一）。</p><p>2、第五章 市场购买行为分析,管理大师德鲁克： 企业成功的关键不在于厂商，而决定于顾客。 找到并留住正确的顾客：能给企业带来最大获利的顾客。 如果顾客的 忠诚度高。可使企业的成本大幅降低。,第一节 消费者市场 与消费者购买行为分析,消费品 用于个人或家庭消费的商品。 消费者 购买目的是为了满足生活消费需求的个人或家庭。 消费者市场 消费者的集合。,一、消费者市场特点,1购买者多、购买量少、购买次数多 2购买者的分散性 3需求的层次性、多样性 4需求的扩展性 5需求的多变性 6价格影响大 7购买的非专业性等,消费者市场,Who 购 买 者。</p><p>3、第三章 消费者市场购买行为分析,一、消费者市场与消费者行为模式 二、影响消费者购买行为的主要因素 三、消费者的购买决策过程,本章概要,2,引例： Haire 咖啡的案例,3,速溶咖啡 懒惰 缺乏计划 吝啬 不称职的家庭主妇,研磨咖啡 勤劳 有计划 慷慨 称职的家庭主妇,4,消费者行为学研究整个营销过程中的消费者的心理与行为产生/发展和变化的规律。,5,1、了解消费者市场的特点及购买行为模式； 2、明确有哪些因素影响消费者的购买行为，它们是怎样影响的； 3、明确消费者购买行为的类型； 4、了解消费者购买决策的过程，明确各个阶段应采取哪些。</p><p>4、第三章 市场营销环境分析 练习题一、名词解释品牌竞争者：即能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌提供者。产品形式竞争者：即能满足购买者某种愿望的各种产品型号提供者。愿望竞争者：即能够满足消费者目前的各种愿望的提供者。 宏观环境：是指那些给企业造成市场机会和环境威胁，进而能够影响公司运作和绩效的自然及社会力量的总和，包括人口环境、经济环境、自然环境、政治和法律环境以及社会文。</p><p>5、第3章 市场营销管理,现代企业管理理念、方法、技术 邬适融 主编,21世纪高等院校管理学主干课程丛书 配套课件（2006年1月版）,本章关键词,市场营销（marketing） 渠道策略（place strategy） 消费者购买行为（consumer purchase behavior） 促销策略（promotion strategy） 市场份额（market share） 营销调研（marketing research） 企业竞争策略（enterprise competition strategy） 社会营销观念（social marketing） 产品策略（product strategy） 市场细分（market segmentation） 价格策略（price strategy） 需求导向定价（demand-o。</p><p>6、2019/12/17,长沙卫生职业学院,医药市场细分与目标市场选择,2019/12/17,长沙卫生职业学院,2019/12/17,长沙卫生职业学院,2019/12/17,长沙卫生职业学院,胃肠动力弱，腹胀、呕吐,吗丁啉,胃突然收缩、疼痛、痉挛,斯达。</p><p>7、第三章 市场营销环境分析 练习题 一 名词解释 品牌竞争者 即能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌提供者 产品形式竞争者 即能满足购买者某种愿望的各种产品型号提供者 愿望竞争者 即能够满足消费者目前的各种愿望的提供者 宏观环境 是指那些给企业造成市场机会和环境威胁 进而能够影响公司运作和绩效的自然及社会力量的总和 包括人口环境 经济环境 自然环境 政治和法律环境以及社会文化环境 微观环境 微。</p>