售楼部案场管理

售楼部案场管理Tag内容描述：<p>1、售楼部案场管理与制度目 录第二部分、案场管理制度第一节、日常管理制度一、工作守则 二、考勤管理制度 三、项目例会制度 四、业务管理规范五、礼仪行为规范六、业绩分配制度七、薪酬福利制度第二节、业务流程规范一、来电流程管理二、来访流程管理三、成交、签约流程管理四、退房流程管理五、相关表格及填写要求第三部分、销售培训第一节、销售培训流程一、培训工作流程二、现场培训流程第二节、销售培训内容一、房地产基础知识二、房屋建筑结构分类标准三、房地产专业名词四、房地产面积的测算第三节、市场调研一、房地产市场调研的含义。</p><p>2、售楼人员培训实用教程全集前言作为一个专业的售楼人员，其拥有的信息资源和客户资源就决定顾自已的业绩。“巧妇难为无米之炊”，无客户资源怎能创造出销售的业绩呢？售楼部只有建立了一个公平、公正的客户轮接制度，使众多业务员在一个合理、有序的氛围下参与业务竞争，才能加快项目的销售，创造销售的佳绩。一般来说，售楼部决定客户资源的归属应遵循以下原则：一、第一接触点的原则（包括上客户和电话客户）原则上哪一个业务员首先接触该客户，该客户应被其所有。若该客户第二、第三次上门时，第一接触业务员不在，其它业务员有义务协作。</p><p>3、销售部管理实施细则一、 形象 1、 爱清洁，勤洗澡，保持身体无异味。2、 员工手指甲长度不超过手指头，女员工只可涂透明指甲油，保持手部清洁。3、 销售人员必须穿黑色职业皮鞋（去工地除外），保持鞋面清洁，夏天不得穿凉鞋。4、 工作时间一律穿统一制服，衬衫下摆束在裤内（裙内），衣袖、裤管不得卷起，经常换洗，保持整洁。5、 主动同客户、上级、同事打招呼，微笑常挂脸上，多用“你好、欢迎参观、对不起等”礼貌用语。6、 案场人员需按照公司规定：有制服的同事一律穿着制服同时佩戴会长及胸卡。外出办事回来马上更换制服或公司规定。</p><p>4、房地产日常管理与销售肇薄蒄羇羃薃蚆螀莂薂螈肅芈薂袀袈膄薁薀肄肀薀蚂袆莈虿螅肂芄蚈袇袅膀蚇薇肀肆芄蝿袃肂芃袁腿莁节薁羁芇芁蚃膇膃芀螆羀聿艿袈螂莇荿薈羈芃莈蚀螁腿莇袂羆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀莄螆袇芆莃衿肃膂蒃薈袆肈蒂蚁肁羄蒁螃袄芃蒀薃聿艿葿蚅羂膅蒈螇膈肁蒇袀羀荿蒇蕿螃芅薆蚂罿膁薅螄螂肇薄蒄羇羃薃蚆螀莂薂螈肅芈薂袀袈膄薁薀肄肀薀蚂袆莈虿螅肂芄蚈袇袅膀蚇薇肀肆芄蝿袃肂芃袁腿莁节薁羁芇芁蚃膇膃芀螆羀聿艿袈螂莇荿薈羈芃莈蚀螁腿莇袂羆膅莆薂衿肁莅蚄肄莀莄螆袇芆莃衿肃膂蒃薈袆肈蒂蚁肁羄蒁螃袄芃蒀薃聿艿葿蚅羂膅蒈螇膈。</p><p>5、案场员工管理制度第一条 现场制度一、作息时间：8：05前 所有员工到场8:00-8:30 案场准备工作时间8:30-11:30 工作时间11:30-12:00 午餐时间（中餐确保不影响正常接待工作）13:30-17:15 工作时间17:15-17:30 例会时间17:30-18:30 值班时间（开盘开始执行）（时间安排由销售经理根据实际情况调整。）二、员工应准时上下班，不准迟到、早退和旷工，月工作原则上每月休息4天，销售主管应结合案场实际情况安排员工休息，保证销售现场每天工作有序进行。1、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者，按迟到论处，超过30分钟以上者，按旷工半天论处。</p><p>6、房地产公司售楼部案场管理制度 第一章考勤管理制度 一、工作时间 1、正常工作人员:上午:9:00-12:00 下午:13:30- 18:00 值班工作人员:上午:8:45-11:30 下午:12:00-18:30 午休时间为工作弹性时间,但必须预留值班人员在岗。 2、销售人员实行六天工作制,晚上下班时间以顾客全部离开售楼部为原则。销售人员休息由经理安排调休。 3、销售人员严格按照排班表班次和时间准时上班,周六、周日和活动期间不安排休息,若有特殊情况需事先向案场经理请假,经同意后方可,否则以旷工处理。 二、考勤的管理 1、考勤结果是计发工资、奖金等劳动报酬的重要依据。</p><p>7、元正置业销售管理手册 【基本管理】 2015年8月23日 前 言 销售管理手册是公司销售管理的基本准则和行为底线，是公司总体管理制度的一部分，明确了销售管理者、置业顾问（统称销售人员）的责任和义务。 公司为销售人员提供工作平台，无论是否有销售业绩产生，公司均应该为销售人员发放基本工资、提供基本生活条件，与之相对应的是销售管理者、置业顾问进入本公司工作。</p>