售楼处物业服务

售楼处物业服务Tag内容描述：<p>1、临汾市康居物业管理有限公司 销销售中心物售中心物业业服服务标务标准准 山西中物山西中物联联物物业业管理有限公司管理有限公司 2009 年年 8 月月 关于售楼中心物关于售楼中心物业业管理管理 为配合销售工作，真正让客户及准客户第一次接触到便能感触到其专业化、人性化、规 范化的优良服务，为项目的销售及今后的物业管理打下良好基础,我们将从物业管理专业角 度提供以下协助和服务：应客户要求为其介绍物业管理的有关情况，为客户提供服务；进出车 辆及物品的管理工作；巡视售楼处的卫生情况、各设施设备的运行情况；维护售楼处内各设。</p><p>2、擎宇物业擎宇物业 安纳溪安纳溪VILLAVILLA 售楼处物业服务售楼处物业服务 时间：2013年 目目 录录 答客问答客问 仪容仪表仪容仪表 仪态仪态 售楼处服务流程售楼处服务流程 售楼处阶段物业服务人员通用行为规范售楼处阶段物业服务人员通用行为规范 售楼处突发事件应急处理售楼处突发事件应急处理 安纳溪安纳溪VILLAVILLA 售楼处物业服务售楼处物业服务 答客问答客问 回答询问：回答询问： 遇有客人询问时，不论是否属于自己的工作范围，均应礼 貌对待，杜绝“七不”，即：“不”、“不知道”、“不会”、“不 管”、“不明白”、“不行”、。</p><p>3、售楼处物业服务方案2014年*月目录第一章 服务范围、模式及内容3第二章 组织架构、招聘标准及服务流程4第三章 服务规范6第四章 岗位职责17第五章 各项工作制度21第一章 服务范围、模式及内容一、售楼处大厅在售楼处大厅采用“酒店式”的服务模式（五星级酒店服务标准），设立大厅门岗礼宾员一名专职迎接客户，引导客户进入售楼处大厅，水吧员负责客户入座后提供茶水或饮料。售楼处大厅内提供24小时安全服务，并保证在开放时间内保洁工作井然有序。二、 样板区在样板间内也采用“酒店式”的服务模式，每个样板房内设置一名专职保洁员，保证。</p><p>4、星汇广场”项目销售案场物业服务质量考核评分一、考核目的：为了提升星汇广场项目整体服务水平，进一步加强对案场物业服务质量的监督，特制定星汇广场项目销售案场物业服务质量考核评分标准。 二、考评范围：“星汇广场”项目销售案场物业工作人员。三、考评方法：在“星汇广场”项目，实地检查打分四、检查考核成员：由开发商营销部和销售现场人员组成。五、检查考核得分：由检查考核成员对星汇广场项目销售案场物业服务评分标准进行评分 六、结果评定：根据评分标准所列标准要求和评分细则，对各销售案场物业服务质量评定级别分为：优秀。</p><p>5、成 都 金 房 物 业 服 务 有 限 公 司资阳国际商贸城售楼部物业服务方案编制单位：成都金房物业服务有限公司2014年7月16日前 言物业服务定位创造轻松愉悦的商务洽谈环境，符合资阳国际商贸城项目定位，可以使客户直接体验资阳国际商贸城的设计理念 ，对于项目建立良好的第一印象！物业服务方针通过逐步精细化物业服务的提升和规范化的服务模式，用实际行动展现物业服务的卓越品质！将资阳国际商贸城售楼服务处打造成资阳市的售楼示范单位！服务辅助原则客户有敏锐的洞察力和准确的判断力，他们需要亲身体会感受，所以，我们需要把物业服务。</p><p>6、蒃螀羃芇薆薃衿芆芅蝿螅羂莇薂蚁羁蒀螇罿羁腿薀羅羀莂袅袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂羆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈蚀肄芃蚃聿肃蒅蒆羅肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀蚂聿蒂薂羁腿膁螈袇膈芃薁螃膇莆螆虿膆薈蕿肈膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膃膂蚆蚂节芄蒈羀芁莇蚄袆芀葿蒇螂艿艿蚂螈芈莁薅肇芇蒃螀羃芇薆薃衿芆芅蝿螅羂莇薂蚁羁蒀螇罿羁腿薀羅羀莂袅袁罿蒄蚈螇羈薆蒁肆羇芆蚆羂羆莈葿袈肅蒁蚅螄肅膀蒈蚀肄芃蚃聿肃蒅蒆羅肂薇螁袀肁芇薄螆肀荿螀蚂聿蒂薂羁腿膁螈袇膈芃薁螃膇莆螆虿膆薈蕿肈膅芈蒂羄膄莀蚇袀膃蒂蒀螆膃膂蚆蚂节芄蒈羀芁莇蚄袆芀葿蒇螂艿艿蚂。</p><p>7、售楼处物业服务 第一太平戴维斯物业顾问（北京）有限公司大连分公司 北京公园项目是由哪家公司开发的？ 答： 大连润德君城房地产开发有限公司 北京公园项目是由哪家公司承建的？ 答：大连金广建设集团有限公司 第一太平戴维斯是什么公司？ 答：第一太平戴维斯作为一家英国伦敦上市公司，拥有着全球150家分公司及合作公司，是世界上最大及 历史最悠久的国际物业顾问公司之一，现公司在伦敦证交所的FTSE排名为250位。Savills集团目前在全球管理着总 面积超过5亿平方米的物业。 第一太平戴维斯能为项目带来什么？ 答：第一太平戴维斯（Savill。</p><p>8、今天你微笑了？用我们的真诚的服务，带给客户一个美好的感受！ 我们的专业，体现在细节，是一句问候，一个动作，甚至， 是一双不经意的白手套。 您所不经意的，正是我们所用心的！,售楼处物业服务方案,目 录,第一部分 定位 、方针、目标、配置建议,第二部分 人员架构、配置、工作标准,第三部分 各部门工作流程,第四部分 各项应急预案,第一部分 定位 、方针、目标、配置建议,物业部服务的定位 创造轻松愉悦的洽谈环境，可以使客户直接体验粼湖居的设计理念，配合销售使客户对粼湖居项目建立良好的第一印象！,物业部服务的方针 通过逐步细化。</p><p>9、售楼处物业管理服务草案一、售楼部物业人员配置标准及进场时间安排：10月12日进场人员共计：24人，分别负责区域售楼处、停车场、样板间、示范区的日常物业服务工作；主管级以下人员管理处考虑每周休息一天。1、卖场项目物业经理：1人（兼任）A、设置岗位 :1个B、上班时间：综合工作C、人员要求标准：男性 具有五年以上物业项目管理经验，熟悉物业行业法律法规（有卖场管理经验者优先）。D、岗位职责：对项目卖场初期物业服务工作进行全面监管，协助地产公司处理客户服务的相关工作。由于其在物业公司兼任其他职务，所以地产公司承担一半的。</p><p>10、销售中心物业服务人员行为规范,共性要求,先入为主，第一印象，一见钟情举止表情比有声语言更能打动人心 三秒钟印象： 60%举止仪容表情 40%声音语气内容,共性要求,热情的 尊重、友善 自信的 精神饱满、大方、有把握 专业的 熟悉本岗位的内容,共性要求,微笑最起码的专业形象,把手举到脸前：,把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提：,一边上提，一边使嘴充满笑意。,双手按箭头方向做“拉”的动作，一边想象笑的形象，一边使嘴笑起来。,共性要求,普通话 话说一个口音很重的县长到村里作报告： “兔子们，虾米们，猪尾巴！不要酱瓜，咸菜太贵啦！。</p><p>11、售楼处物业服务规范,回忆自己作为客户，不管是去商场买东西，还是去餐厅吃饭或去 维修你的产品，你希望在需要服务时能得到什么样的接待？,Tospur,客户对服务的感知，就是觉得服务好或不好，在很大程度上取决于 开始接待服务的质量。,“成就越大，圈子越小” 某知名楼盘的广告， 含蓄的表达了高端楼盘的定位和暗示。,从高端客户的诉求谈起,tospur,服务流程,第一部分,保安人员,tospur,客户到访,保安员根据客户或领导到访日期、所乘车辆数目事先预留出相应车位，客户或领导到访后，先敬礼然后由保安员引导客户或领导所驾乘车辆驶入售楼处门前。</p><p>12、合同编号：（按合同编码规则） *市*项目售楼处物业服务合同（写明具体项目具体合同名称）甲方：* （写明甲方营业执照全称） 乙方：* （写明乙方营业执照全称） 年 月 日*市*项目售楼处物业服务合同本协议于__ __年 月 日由 与 在中国 订立。委托方： （以下简称“甲方”）法人代表： 地址： 电话： 传真： 受托方： （以下简称“乙方”）法人代表：地址：电话： 传真： 甲、乙双方都是具有合法经营权的企业法人。根据中华人民共和国有关法律、法规，在平等、自愿和协商一致的基础上，就甲方委托乙方为“【 】售楼处”提供物业管理服务的有。</p><p>13、中融大名城 营销体验馆 物业服务手册 德阳中佳物业管理有限公司 目 录 一 前言 二 营销体验馆的工作内容 三 营销体验馆的物业服务架构和岗位设置 四 物业人员任职条件及工作职责 五 岗位作业规程 第一部分 客服人员岗位作业规程 第二部分 礼仪保安岗位作业规程 第三部分 纪律及礼仪要求 一 前言 销售是楼盘推出后的核心工作 围绕销售工作中的物业管理服务配合支持是必不可少的 物业管理服务越来越多的。</p>