特殊旅客服务教案sg

特殊旅客服务教案sgTag内容描述：<p>1、金通航空训练，1，特别旅客服务，金通航空训练，2，特别旅客是因各种原因在飞行中需要特别照顾的旅客。金通航空训练，3，特殊旅行者的分类，在你眼里谈论特殊旅行者？金通航空训练，4，特殊旅客分类，婴儿，儿童小旅客无成人陪同儿童的老年乘客孕妇疾病旅客：晕车和呕吐乘客，残疾乘客：盲人乘客，聋乘客，残疾乘客，轮椅旅客，旅客患精神旅客死亡冲击旅客护送犯罪嫌疑人，金通航空训练，5敏锐的观察力，弹性。对待老弱病残的。</p><p>2、金通航空培训,1,特殊旅客服务,金通航空培训,2,特殊旅客 是指由于各种原因需要在飞行中得到特殊照顾的旅客。,金通航空培训,3,特殊旅客的分类,谈谈你眼中的特殊旅客？,金通航空培训,4,特殊旅客的分类,婴、幼儿小旅客 无成人陪伴儿童 老年旅客 孕妇 疾病旅客：晕机和呕吐旅客、 残疾旅客：盲人旅客、聋哑旅客、伤残旅客、轮椅旅客 担架旅客 患有精神病旅客 死亡休克旅客 押解犯罪嫌疑人,金通航空培训,5,特殊旅客服务原则,掌握不同旅客的心理状态，根据每个人的特点进行服务。 敏锐的观察力，应变能力。 对待老弱病残孕的服务细致耐心。 “四。</p><p>3、金通航空训练、1、特别旅客服务、金通航空训练、2、特别旅客是指由于各种原因在飞行中需要特别照顾的旅客。 金通航空训练，3，特别旅客的分类，能谈谈你眼中的特别旅客吗？金通航空训练，4、特殊旅客分类，婴儿、幼儿乘客无法陪伴儿童老年人孕妇生病的乘客：晕厥和呕吐的乘客，残疾乘客：盲人乘客，聋哑乘客，残疾乘客，轮椅乘客担架乘客绑架精神疾病乘客死亡休克的乘客敏锐的观察力、应变力。 处理老弱疾病和怀孕的服务是礼。</p><p>4、特殊旅客服务 航空分院齐英 一 特殊旅客定义 特殊旅客是指由于各种原因需要在飞行中得到特殊照顾的旅客 包括老 弱 病 残 晕机 休克与死亡的旅客以及限制旅客 遗失物品的旅客等情况处置 一 老年旅客的服务二 病残旅客的服务三 儿童旅客的服务四 初次乘机旅客的服务五 重要旅客的服务六 航班延误与取消情况下旅客的服务七 挑剔旅客的服务八 民航内部旅客的服务九 婴幼儿及孕妇旅客的服务十 其他特殊旅客的服务。</p><p>5、,特殊旅客运输,.,特殊旅客运输规定,特殊旅客定义：是指在接受旅客运输和旅客在运输过程中，承运人需给予特别礼遇，或需给予特别照顾，或需符合承运人规定的运输条件方可承运的旅客(限制运输） 。,.,特殊旅客种类,1、重要旅客 2、无成人伴儿童 3、孕妇 4、轮椅旅客 5、担架旅客 6、盲人旅客 7、特殊餐饮旅客 8、犯人 9、酒醉旅客等,.,重要旅客保障,1、最重要旅客（代号：VVIP） 主。</p><p>6、地面服务室特殊旅客服务保障流程 1、 特殊旅客的定义及范围 定义：特殊旅客又称特殊服务旅客，是指在接受旅客运输和旅客在运输过程中，承运人需要给予特别礼遇，或者给予特别照顾，或者需要符合承运人规定的运输条件方可承运的旅客。 范围：特殊旅客包括病患旅客（含担架旅客），障碍旅客（含轮椅旅客），无成人陪伴儿童，老年人旅客，孕妇旅客，婴儿旅客，犯罪嫌疑人及其押解人员，特殊餐饮旅客，醉酒旅客，机要交通员、外交。</p><p>7、特殊旅客运输 特殊旅客运输规定 特殊旅客定义 是指在接受旅客运输和旅客在运输过程中 承运人需给予特别礼遇 或需给予特别照顾 或需符合承运人规定的运输条件方可承运的旅客 限制运输 特殊旅客种类 1 重要旅客2 无成。</p>