提高患者满意

提高患者满意Tag内容描述：<p>1、医院开展品管圈活动，提高门诊输液室患者满意程度摘要：目的 提高门诊输液室患者满意度，构建和谐护患关系。 方法 由7名护士组成“满意圈”。针对患者满意度偏低的服务态度，输液等候时间；注射技术；健康教育；主动巡视及拔针主动交代注意事项这六个方面问题采取确定主题；制定计划；目标落实；收集整理数据及原因分析。实施对策的原则活动，2个月后评价效果。 结果：六个方面的病人满意度上升5%。 结论：开展品管圈活动能提高门诊输液室患者满意度，密切护患关系。关键词：品管圈；门诊输液室；患者满意度；门诊输液室是医院对外服务的。</p><p>2、品管圈,提高患者对护理工作的满意度 二十四病区,圈 名： 博采圈 圈名寓意： 博采众长，搏得喝彩！ 圈 徽：,圈徽寓意： 象征幸运的四叶草像四颗心紧靠在一起，就像我们的集体一样团结紧密，互助互学；圆圈代表圆满成功。 绿色代表充满希望、蓬勃向上；黄色代表集体智慧的光芒。 整个图案寓意我们的团队积极进取、紧密团结、博采众长，焕发出集体智慧的光芒，圆满完成每一项工作任务！,改善主题：提高患者对护理工作的满意度 活动科室：二十四病区 活动人员：倪乐风，邹悦庭，陆珩玮，张迁炎，陆艳霞，樊凤华，张悦悦，杜荠莲，张静，周小颖。</p><p>3、提高患者护理满意度,骨科品管圈 王海琴,圈友合影,BONE,圈员基本信息,BONE,点赞圈第一次会议,BONE,六次会议留念,BONE,选定圈名,BONE,圈徽,圈名,圈徽意义,点赞圈,BONE,Bone是骨的英文，代表骨科； 红心，代表圈友对待患者的心， 点赞的手，是患者的手。 寓意:用圈友的爱心、耐心、责任心使得患者早日康复，同时赢得患者内心的点赞。,一 主题选定,BONE,2.名词定义,患者对护理工作的满意度：患者住院期间对所接受护理服务的满意程度。 衡量指标：调查表采用本圈设计的患者满意度调查表，进行护理工作满意度调查，计算出各满意程度所占比例 。,。</p><p>4、保障患者安全，提升患者满意,护理安全概念,护理安全是指护士在实施护理的全过程中，严格遵循护理核心制度及操作规程，确保患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的伤害、障碍、缺陷或死亡。,护理安全,1、国内外病人安全研究现状 国外 ： 美国、英国和澳大利亚的调研结果表明，医院住院患者的病人安全事故(诊断、治疗和护理的不良事件)的发生率高达3.7 一16.6 德国每年用于压疮治疗的费用近1020亿欧元。 10位患者可有一位患者发生可预防性的伤害,国内： 一、在我国，长久以来，在医疗机构中，安全管理多采用。</p><p>5、手术室QQ圈成果汇报,提高术前访视病人满意率,圈的介绍,http:/www.ppthi-,QQ圈人员组成,圈长（谭禄伦）,圈员：赵祥丽徐梅周序邹春艳罗杰梅雁萌王华礼,辅导员(陈应书),圈员组成,圈圈名的意义,qq是quantity，也。</p>