听的技巧-如何接听电话
听的技巧—如何接听电话。接听电话的技巧。面对面沟通与电话沟通的区别。第五讲看的技巧-如何接听电话。第五讲听的技巧—如何接听电话。
听的技巧-如何接听电话Tag内容描述:<p>1、GEC Program 检验理解 你会听吗听力 实战演练 听的技巧如何接听电话 接听电话的技巧 接听电话的技巧 GEC Program 面对面沟通与电话沟通的区别 面对对面电话电话 言语语性 -声音-声音 非言语语 -面部表情 -姿势势 -眼神接触 -声调调 -速度 -语语气 -速度 -语语气 -声调调 GEC Program 接 电话 甲:电话响了半天才不情愿的拿起来:“喂, 谁呀?” 乙:“是客户服务部吗?” 甲:“你自己打哪你自己不知道?找谁?” 乙:“我家的空调坏了,希望你们派人来维修 一下。” 甲:“这事不归我们管,你打到维修问问”,挂 机。 GEC Program 接电。</p><p>2、GEC Program,检验理解,你会听吗听力实战演练,听的技巧如何接听电话,接听电话的技巧,接听电话的技巧,GEC Program,面对面沟通与电话沟通的区别,GEC Program,接 电话,甲:电话响了半天才不情愿的拿起来:“喂,谁呀?” 乙:“是客户服务部吗?” 甲:“你自己打哪你自己不知道?找谁?” 乙:“我家的空调坏了,希望你们派人来维修一下。” 甲:“这事不归我们管,你打到维修问问”,挂机。,GEC Program,接电话的技巧,铃声响起 三声内拿起听筒 报出名字及问候 确认对方名字 询问来电事项 再汇总确认来电事项 礼貌地结束电话 挂电话,GEC Prog。</p><p>3、服务人员的五项修炼,第五讲看的技巧如何接听电话,GECProgram,检验理解,你会听吗听力实战演练,第五讲听的技巧如何接听电话,接听电话的技巧,接听电话的技巧,GECProgram,面对面沟通与电话沟通的区别,GECProgram。</p><p>4、GECProgram 检验理解 你会听吗 听力实战演练 第五讲听的技巧 如何接听电话 接听电话的技巧 接听电话的技巧 GECProgram 面对面沟通与电话沟通的区别 GECProgram 接电话 甲 电话响了半天才不情愿的拿起来 喂 谁呀 乙。</p><p>5、实 战你演会练听 吗 听 力 第五讲 听的技巧如何接听电话 接听电话的技巧 检验理解 GEC Program 接听电话的技巧 GEC Program 面对面沟通与电话沟通的区别 面对面 电话 言语性 -声音 -声音 非言语 -面部表情 -速度 -姿势 -语气 -眼神接触 -声调 -声调 -速度 -语气 GEC Program 接 电话。</p>