提升服务质量的

提升服务质量的Tag内容描述：<p>1、银行系统论文：紧抓改革机遇，提升服务水平随着我国正式成为世界贸易组织成员，中国政府已开始行使世界贸易组织正式成员的权利，同时也已承担起世贸组织正式成员的相关义务。银行业逐步对外开放的时间表已经排出。我们即将面临更加激烈的同业竞争和严峻挑战。众所周知，随着国内银行业的不断锐意改革与发展，加上外资金融机构进驻，金融市场的竞争日趋激烈，服务质量也越来越成为银行业务发展的重要因素。纵观世界商业银行，无不在实现从“功能型银行”向“服务型银行”的转变，作为经营货币的特殊行业，银行为客户提供的是产品与服务的结。</p><p>2、一、加大客户分流，提高离柜业务充分调动大堂经理分流客户,发挥好现有自助设备的作用,进一步加快电子银行宣传及建设以提高离柜业务占比，进而分流柜面压力。同时密切内部沟通，使业务办理更加畅通，尽量减少客户排队时间。二、落实考核制度，提升服务质量通过落实服务质量季度考核制度、客户投诉管理考核、教育培训考核，提升网点柜面人员服务水平，加强内部检查监督，对违规的服务行为严惩不怠，有效提升服务质量。三、加强业务学习，提高队伍素质优质服务需要环境整洁优雅，更要求柜员操作娴熟快捷，客服经理热情专业，这就要求全行员工。</p><p>3、邮政系统“提高服务质量，让用户满意”专项活动的体会与建议结合目前全省邮政正在开展的“提高服务质量，让用户满意”专项活动，我从持续提高服务质量的四个着力点着手，谈一些建议和看法。一、着力于强化员工的服务观念当前，首先应克服“重发展，轻服务”的观念，充分认识到服务工作的根本目标是提高经济效益。经营服务工作的对象是市场，为市场服务的目的是效益，经营要通过服务来实现效益。强化与完善经营服务工作，既是企业从计划经济向市场经济转变的重要体现，也是企业从粗放型经济，向集约型经济转变的重要途径。只有充分认识到这。</p><p>4、关于强化提高服务质量的明细规定随着时代的不断进步，社会对我们服务行业的要求也随之愈来愈高，同仁居洗浴作为本市洗浴行业的老牌名牌企业，更有责任将我们的服务做到规范化、齐全化、先进化、专业化，树立顾客第一，服务为先的主导思想，并严格做到“坚持优质稳定的品质；坚持热情友善的服务，坚持清洁卫生的环境；坚持物超所值的价位”，从而更好的打造同仁居品牌效应，成为同行业的龙头企业。为此我们本着“深化我们的服务，提高我们的水平”的基本原则，特制定此项服务细则，具体规定如下：第一项 非语言性服务，包括表情、站姿、走。</p>