退换货流程图

退换货流程图Tag内容描述：<p>1、自营店铺订单退货流程图（1.0版）一、 订单状态买家已付款，卖家待发货，客户申请退款重点说明：财务审核支付宝后台订单状态（未发货），同时与仓库确认订单商品（实物）未出库，才可以进行退款操作。二、 订单状态卖家已发货，客户申请退款重点说明：已发出货物的退款，需要仓库接收返回商品后进行检测，在不影响二次销售前提下，由财务进行退款，如返回商品出现破损、缺失等情况，需要仓库通知运营部门与客户协商，确认解决方案后在由财务部门办理。</p><p>2、退货标准操作流程XXXX总公司客户服务部负责人：编写人：批准人：IDS标准操作流程修改日期：生效日期：目的：明确仓管员，操作员，经理在退货流程的职责，提高IDS系统中库存记录准度。原则： 客户经理批准退货执行。 销售代表负责申请退货操作，并负责所退货品训过往销售的产品。运作环节电脑操作运作人员时间1*销售代表填写客户退货申请报告.销售代表2销售代表核查货品是否符合退货标准并确认货品为过往销售产品。销售代表3客户经理审核并批准退货申请报告。客户经理4司机凭退货报告在客户处收取退货并确认符合退货申请报告所规定，完成签。</p><p>3、审核顾客所退商品是否符合退货条件，是否有供应商的故障单，并将故障鉴定单传真至配送中心，财务制作“退货通知单”并打印，营业员填制“顾客服务信息单”，将“退货通知单”顾客联、仓库联及发票交顾客让顾客回家等候。财务留存退货通知单的存根联录入干事调取顾客信息中的顾客档案，与“顾客服务信息单”中内容比较，若不同则进行修改，录入的单据号为“退货通知单”单号，自动生成商品规格。数量的值为负值。派车告知司机将商品拉回，打印派车单将“退货派车单”中的提单号和顾客手中的“退货通知单”顾客联核对后，并在“退货通知单”。</p><p>4、药品采购退货质量流转规程外埠本市外埠本市联系退货做“彩退预报”编辑打印“采退出库单”和“出库清单”打印“采退出库单”出库清单报站复核打印运单确认生成运单配送、分单打印“采退出库单”出库确认备货出库复核台帐自提出库确认出库自提财务记账发货确认（一）流程图（二）流程描述1、药品需要退货，采购中心进行联系确认后在“采退预报编辑”系统内做“采购退货预报”，录入商品编码、退货数量、生产批号、仓位、退货原因、退货地址、运输方式等内容。2、本市退货（1）开票中心查阅“出库”系统后，点击出库，打印五联“采退出库单。</p><p>5、退货标准操作流程XXXX总公司客户服务部负责人：编写人：批准人：IDS标准操作流程修改日期：生效日期：目的：明确仓管员，操作员，经理在退货流程的职责，提高IDS系统中库存记录准度。原则： 客户经理批准退货执行。 销售代表负责申请退货操作，并负责所退货品训过往销售的产品。运作环节电脑操作运作人员时间1*销售代表填写客户退货申请报告.销售代表2销售代表核查货品是否符合退货标准并确认货品为过往销售产品。销售代表3客户经理审核并批准退货申请报告。客户经理4司机凭退货报告在客户处收取退货并确认符合退货申请报告所规定，完成签。</p><p>6、______________________________________________________________________________________________________________ 淘宝买家退款退货换货流程（带图） 淘宝上买东西，即使精挑细选后难免出现码数不合适、穿着不好。</p>