维护客情关系

维护客情关系Tag内容描述：<p>1、顾客满意，经营顾客的心理念篇【破冰活动】管理小品心得分享分组与团队建立小组命名：精神口号：管理小品梅瑞特饭店心得分享F思考方向1. 从客户关系管理及变革角度看本个案您的体会有些什么？2. 依您工作岗位现状是否也有类似经验可供分享？【管理小品】梅瑞特饭店1989年11月的某天晚上，伊丽莎白莫瑞斯正在梅瑞特饭店的客房服务组值班。傍晚时，伊丽莎白接到一通住在饭店内，一位到城里来出差的女房客电话。她因为不想到餐厅用膳，所以打电话来点餐。伊丽莎白依言登记下来，然后交待处理。过了几分钟，这位女房客又打内线电话进来了。这。</p><p>2、第三终端的客情关系维护与拜访技巧一、第三终端客情关系的重要性我们知道，第三终端开拓一般都是在经济比较发达城市化程度比较高的长江三角洲和珠江三角洲地区先行开展，有不少企业仅在浙江一省销售就过亿元，然而，笔者的一位朋友在广西靠近贵州的比较偏僻的山区小县天峨县（人口约万人），进行第三终端开发时，取得了普药一年销售近万元的良好业绩。仔细研究其原因主要是第三终端客户的客情关系和当地商业单位的客情关系做得好，客户都愿意长期要他的产品。二、该不该做第三终端客情关系第三终端地广人稀路远，主要依靠商业单位来覆盖，。</p><p>3、第三终端的客情关系维护与拜访技巧一、第三终端客情关系的重要性我们知道，第三终端开拓一般都是在经济比较发达城市化程度比较高的长江三角洲和珠江三角洲地区先行开展，有不少企业仅在浙江一省销售就过亿元，然而，笔者的一位朋友在广西靠近贵州的比较偏僻的山区小县天峨县（人口约万人），进行第三终端开发时，取得了普药一年销售近万元的良好业绩。仔细研究其原因主要是第三终端客户的客情关系和当地商业单位的客情关系做得好，客户都愿意长期要他的产品。二、该不该做第三终端客情关系第三终端地广人稀路远，主要依靠商业单位来覆盖，。</p><p>4、,客情关系的有效维护,.,课题大纲,一、客情关系定义二、客情关系维护的基本认识三、客情关系的对象和原则四、客情关系的维护内容五、客情关系的误区六、客情关系的影响力,.,开篇语,在日常销售工作中，销售人员进场提到“客情”这个词。客情是什么？在很多主管们的眼里，它简直就是一剂万能灵药，无往而不利。收不上款？你跟经销商的客情不够。备不进去货？你跟经销商的客情关系不好。样品推不进去？你跟客户的客情关系不。</p>