危机公关案例分析.

危机公关案例分析.Tag内容描述：<p>1、危机公关,第十章,2019/5/9,危机公关,2,著名的管理咨询专家史蒂文芬克（Steven Fink）在其危机管理一书中指出，每一个当权的人：“都应当像认识到死亡和纳税是不可避免的并必须为之作计划一样，认识到危机也是不可避免的，也必须为之做准备，这样做并不是出于软弱或胆怯，而是出于知道自己准备好之后的力量-学会与命运周旋.”,2019/5/9,危机公关,3,引例：肯德基“秒杀门”,2019/5/9,危机公关,4,一个简单的优惠活动，仅仅因为涉及细节的疏漏，居然会让一个家喻户晓的国际知名品牌陷入一场前所未有的品牌危机。,2019/5/9,危机公关,5,海口工商。</p><p>2、危机公关案例分析,2010年最成功的企业网络危机公关案例,提到企业危机，2010年最具有影响力的恐怕算是圣元奶粉了。凤凰网、腾讯网都设立了专刊，新浪、搜狐、百度、网易论坛上的帖子满天飞，“受害人”喊着要赔偿，网民天天要说法，企业危机空前的程度绝不亚如当年的三鹿三聚氰胺事件。然而，如果您还有心“百度”一下，你会发现一个令人奇怪的现象：负面新闻几乎没有，有的只是圣元的百度推广和正面信息，完全一副事件没有发生以前的样子。想知道其中的奥秘吗？一句话：都是网络危机公关的功劳。仅仅几天的时间关于圣元的各类负面报道遍及。</p><p>3、政府危机公关成功案例 西安幼儿园喂食儿童处方药病毒灵事件 爆发 2014年3月初 陆续有家长发现自己孩子在幼儿园服用了不明药物 有家长发现孩子带回家的所服白色药片上面写着 ABOB 字样 这是一种俗称 病毒灵 的广谱抗病毒处方药 主要用于治疗呼吸道感染 流感等 2014年3月10日 有家长发微博反映情况 次日 数十名家长聚集在幼儿园讨说法 校方回应 据 华商报 称 枫韵幼儿园法人孙雪红表示 201。</p>