维修服务质量

维修服务质量Tag内容描述：<p>1、附件2浙江省“机动车维修服务质量规范”现场评审表（2013）评 分 标 准 及 说 明A、评分标准本评分标准严格按照汽车维修服务质量规范制定，分为5部分，总分为1000分，分值分布为：一、总则 50分；二、维修服务流程 430分；三、服务质量管理 400分；四、服务质量控制 100分；五、其他要求20分；六、加分项。B、说明1、本评分标准作为汽车维修企业维修服务质量控制考核的要求； 2、本评分标准作为评审专家组对汽车维修企业维修服务质量考核的评分依据；3、表中每项评价内容的规定得分为最高扣分限，超出部分不再扣分。一、总则（50分） 序号。</p><p>2、汽车维修服务质量规范1 范围本标准规定了汽车维修企业业务接待、车辆维修、价格结算、质量管理、安全生产、环境保护等要求。本标准适用于浙江省汽车维修企业的维修服务质量管理活动，能用于汽车维修企业和行业管理部门评定汽车维修企业满足客户、法律法规和企业自身要求的能力。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文。</p><p>3、1 拉萨公交集团汽车维修公司服务质量标准 讨论稿 1 范围 本标准规定了汽车维修公司业务接待 车辆维修 价 格结算 质量管理 安全生产 环境保护等要求 本标准适用于浙江省汽车维修公司的维修服务质量管 理活动 能用于汽车维修公司和行业管理部门评定汽车维 修公司满足客户 法律法规和公司自身要求的能力 二 规范性引用文件 下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的 条款 凡是注日期的引用文件 其随。</p>