文明用语规范.
店员的文明用语规范。表情。 a.面部表情要。 b.面部表情不要。县委办公室文明用语规范。规范办公室工作人员行为。决定在县委办公室全体工作人员中广泛推行使用文明用语。一、要求使用文明用语的范围。保证保安员具有良好的形象、精神风貌、言语行为规范。提高服务水平。并使用规范用语。四、保安服务用语规范。
文明用语规范.Tag内容描述：<p>1、店员的文明用语规范表情：A、总体要求a.面部表情要：热心、细心、快乐、自信；b.面部表情不要：冷淡、失望、怀疑、愤怒；c.不要以为自己可以控制面部感情，记住：你的心情即是你的表情；B、微笑a.注视对方，为避免让对方感到压力，请用双眼看着对方的面部三角区（鼻根部的中点与双嘴角的基点的连线的区域）；b.微笑注意“三米六齿”原则，即对方进入3米（5米酌情）范围时向对方微笑，微笑以至多露出六颗牙齿为准；c.微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形；总体要求：a.说话时态度要真诚、热情，口齿伶俐，语调柔和；b.永远不要等顾客先开。</p><p>2、xx房地产开发有限公司保安行为规范一、 目的 保证保安员具有良好的形象、精神风貌、言语行为规范，提高服务水平。 二、适用范围 本公司全体保安员 三、职责 1、保安员应遵照“仪容仪表要求”执行，并使用规范用语。 2、当班保安班长负责督促和检查队员仪容、仪表和用语规范。 3、行政人事部负责检查和考评。 四、保安服务用语规范“五声服务与五个服务”五声：欢迎声、问候声、谢意声、歉意声、告别声五个：微笑服务、敬语服务、主动服务、灵活服务、站立服务礼貌用语要做到,请字当头,好字回答,谢字结束1、礼貌用语 （1）称谓语。如：某某。</p>
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