物业服务等级

物业服务等级Tag内容描述：<p>1、上海市住宅物业服务 分等收费标准 上海市物价局 上海市房屋土地资源管理局 一、综合管理服务标准与收费标准 级 别 序 号 内容 服务要求 每平方米建 筑面积月最 高收费标准 （元） 1 管理处设 置 小区内不设置管理处，管理人员每日巡查 小区一次以上，发现问题及时处理。 2 管理人员 要求 （1）小区经理有物业管理员上岗证和小区 经理上岗证。 （2）管理人员挂牌上岗。 3 服务时间 周一至周日在指定地点进行业务接待。 一 级 4 日常管理 与服务 （1）服务规范应符合上海市物业管理行 业规范要求。 （2）24 小时受理业主或使用人报修。急修 。</p><p>2、附件 1： 普通住宅物业服务等级标准普通住宅物业服务等级标准 一一 级级 项 目 内容与标准 （一） 综 合 管 理 服 务 1、服务与被服务双方签订规范的（前期）物业服务合同，双方权利义务关系明确。 2、承接项目时，对住宅建筑区划共有部分进行认真查验，验收手续齐全。 3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗 位证书。 4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。 5、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。 6、设有服务接待中心，公示 24 小时服务电话。</p><p>3、广西壮族自治区物业管理服务等级标准（征求意见稿）一级标准一、综合服务1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务明确。2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。3、设有服务接待中心，办公设施设备先进完备，应用计算机等现代化管理手段进行科学管理。公示24小时服务电话，有专职客户服务人员，24小时受理业主来访来电、咨询、报修和投诉；水、电、气等紧急报修30分钟内、其它报修按双方约定时间内到达现场；建立报修、投诉台帐并有完整的报修、维修和回访记录，回访率100%；夜间。</p><p>4、物业管理公共服务等级标准评定表（一）内容项目服务等级标准物业公司自我评定主管部门实际评定一级二级三级四级硬件环境性能1、住宅容积率1.51.82.5建筑密度25%30%2、绿地率40%35%30%3、是否设置适量硬质铺装场地，满足活动要求，是否有相应的照明设施及给水、喷灌设施。已设置设置适量4、人工植物群落类型三种以上，具有随季节呈现色彩变化，植物配置多层次。已配置二种以上一种以上一种以上5、机动车位设置（每均每户）不少于0.6个泊位不少于0.3个泊位6、健身房（或其它室内体育场所）已设置已设置7、儿童游戏场（其它室外体育场地及健。</p><p>5、前前期期物物业业管管理理服服务务等等级级证证明明申申请请表表 企业名称 详细地址 法人代表联系电话邮政编码 资质等级资质证号发证日期 物业项目开发企业 开发企业地址 法人代表联系电话邮政编码 资质等级资质证号发证日期 物业管理项目名称 地址 总建筑面积（） 住宅（）非住宅（） 总户数（间）住宅（套） 店面（间）及 其它（间） 物业项目委托合同签定日期年 月 日 物业项目负责人联系电话 物物业业管管理理服服务务等等级级证证明明申申请请表表 企业名称 详细地址 法人代表联系电话邮政编码 资质等级资质证号发证日期 物业项目业。</p><p>6、淄博市住宅物业服务等级标准依据住宅小区物业服务需求的不同，将物业服务质量分为一星级、二星级、三星级、四星级和五星级五个等级。其中一星级为最低等级，五星级为最高等级，等级越高，物业服务标准越高。基本要求一、服务机构应在住宅小区内设置相适应的物业服务机构，并符合以下要求：1、具有符合物业服务企业资质管理办法要求的资质；2、有委托方提供的服务场所；3、配备满足服务需要的设施设备；4、服务窗口应公示物业服务企业资质证书或复印件、物业服务项目、服务流程、收费依据、收费标准、投诉渠道等。提供特约服务的，公示特约。</p><p>7、一级二级三级四级五级1.客户服务场所 1.设置客户服务场所，配置基本办公设备。2.公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人照片，物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提供特约服务的，公示特约服务项目及服务标准、收费标准。3.客户服务场所工作时间，工作日不少于8 小时，其他时间设置值班人员。4.设置并公示24 小时服务电话。1.设置客户服务场所，配置基本办公设备。2.公示物业服务企业资质证书或复印件、项目负责人照片，物业服务事项、服务标准、收费项目、收费标准等相关信息。提供特约服务的，公示特约服务。</p><p>8、蒇螄羆袈膇薇袂袇艿螂螈袆莁薅蚄羅蒃莈羃羄膃薃衿羃莅莆袅羂蒈蚂螁羂膇蒅蚇羁芀蚀羆羀莂蒃袂罿蒄蚈螈肈膄蒁蚄肇芆蚇薀肆葿葿羈肆膈螅袄肅芁薈螀肄莃螃蚆肃蒅薆羅肂膅荿袁膁芇薄螇膀荿莇蚃膀聿薃虿腿芁蒅羇膈莄蚁袃膇蒆蒄蝿膆膆虿蚅膅芈蒂羄芅莀蚈袀芄蒃蒀螆芃膂蚆螂衿莅蕿蚈袈蒇螄羆袈膇薇袂袇艿螂螈袆莁薅蚄羅蒃莈羃羄膃薃衿羃莅莆袅羂蒈蚂螁羂膇蒅蚇羁芀蚀羆羀莂蒃袂罿蒄蚈螈肈膄蒁蚄肇芆蚇薀肆葿葿羈肆膈螅袄肅芁薈螀肄莃螃蚆肃蒅薆羅肂膅荿袁膁芇薄螇膀荿莇蚃膀聿薃虿腿芁蒅羇膈莄蚁袃膇蒆蒄蝿膆膆虿蚅膅芈蒂羄芅莀蚈袀芄蒃蒀螆芃膂蚆。</p><p>9、18 附件一： 湖南省住宅物业服务分项目分等级基准价标准 一、综合管理服务标准与收费基准价 级别序号内容服务要求 每平方米建筑面积月 收费基准价（元） 一级 1管理处设置小区内不设置管理处，管理人员每日巡查小区一次以上，发现问题及时处理。 0.1 2管理人员要求 （1）小区经理持证上岗 （2）管理人员挂牌上岗。 3服务时间周一至周日在指定地点进行业务接待。 4日常管理与服务 （1）服务规范应符合物业管理行业规范要求。 （2）24小时受理业主或使用人报修。急修二小时内到现场处理，一般修理三天内完成（预约除外）。 （3）对业主或使。</p><p>10、一、综合管理服务标准与收费标准一级二级三级四级五级内容管理处设置小区内不设置管理处，管理人员每日巡查小区一次以上，发现问题及时处理。小区内设置管理处，配置简单办公设备，配有电话。（1）小区内设置管理处。（2）办公场所整洁有序。（3）配置一般的办公用品（如办公家具、电话等）。（1）小区内设置管理处。（2）办公场所整洁有序。（3）配置办公家具、电话、电脑、打印机等办公设施及办公用品。（1）小区内设置管理处。（2）办公场所整洁有序，有专门的业主或使用人接待区域。（3）配置办公家具、电话、传真机、复印机、电脑、。</p><p>11、关于印发广州市普通住宅物业管理服务等级标准的通知2004-9-22穗价2004199号各区、县级市物价局、国土资源和房屋管理局： 为规范我市物业服务收费行为，保障业主和物业管理企业的合法权益，现将广州市普通住宅物业管理服务等级标准印发给你们，请遵照执行。 附件：广州市普通住宅物业管理服务等级标准 二四年九月十五日 附件广州市普通住宅物业管理服务等级标准一级 项 目 内 容 与 标 准 权重(%)（一）综合管理服务 1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。 2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备。</p>