物业公司客服主管

物业公司客服主管Tag内容描述：<p>1、WI/K-007/R 客服主管每日工作流程版号/改次：A/0页 码：1/1序号工 作 流 程质量记录说 明1.文明办公环境维护考勤、文明办公环境维护。2.交接监控中心值班期间服务事项工作信息记录1、 与监控中心交接值班期间住户来电事项。2、 检查监控中心工作信息记录。3.小区巡查3.1 清洁服务质量巡查记录表1、 清洁工仪容仪表。2、 全面巡查大堂、电梯、会所、公共洗手间、天面、出入口等小区卫生。3、 游泳池水质及卫生。4、 之前整改完善项目落实情况。3.2 绿化1、 绿化工仪容仪表。2、 检查绿化养护情况及整改项目落实情况。3.3 会所3.4 配电房填。</p><p>2、物业公司客服主管年总总结模板转瞬间,20*年在我们忙碌de工作中已经过往。回首20*年物业公司客服部,可说是进一步发展de一年,精益求精完善各项治理性能de一年。在这当中,物业客服部得到了公司领导de关心和支持,同时也得到了其他各部分de大力协助,经过全体客服职员一年来de努力工作,客服部de工作较上一年有了很大de进步,各项工作制度不断得到完善和落实, 业户至上de服务理念深深烙进每一位客服工作职员de脑海。回顾一年来de客服工作,有得有失。现将一年来de客服工作总结如下:一、 深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度在20*年初步完善de。</p><p>3、8.3客服主任岗位说明书一、基本信息：岗位名称九鼎物业公司客服主任文件编号所属部门九鼎物业公司版本号直接上级物业经理拟订者与日期审核者与日期批准者与日期二、岗位职责概要：受集团公司委托，在物业管理部经理的直接领导下，负责完成物业费收缴、业主档案资料及收费台账建立与完善、楼盘图纸及其它资料管理、收支账目管理，同时管理工程维修、保安、保洁工作。三、岗位联系（在组织架构图的位置）物业经理客服主任保洁部客服部保安部工程维修部四、岗位职责：序号工作领域工作职责工作结果及要求1行政管理1、 制定客户服务中心各项规。</p><p>4、物业公司客服主管的述职报告20年转眼即过，对于我个人和整个领海公馆客服部的员工而言，这是稳定发展的一年。一年来，在公司总部各部室领导、同事的悉心指导和项目各部门的无私帮助下，领海公馆客服部比较顺利的完成了20全年的各项工作。现将过去一年的工作情况汇报如下：一、日常工作开展情况20年，客服部严格执行公司总部的各项工作要求，制定了本部门重点工作计划，并以此为中心，积极开展日常的工作。主要包括以下方面：1、交房及物业收费工作：去年项目交房共计10户，目前已交房户为130户，剩余26户尚未交房；全年正常收取已交房客户。</p><p>5、XX年物业公司客服主管年底总结回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：一、 深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度在xx年初步完善的各项规章制度的基础上,xx年的重点是深化落实,为此,客服部根据公司的发展现状,加深其对物业管理的认识和理解。同时,随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善,客服部也及时调整客服工作的相关制度,以求更好的适应新的形势。</p>