物业公司作业指导书

物业公司作业指导书Tag内容描述：<p>1、天马行空官方博客：http:/t.qq.com/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632服务中心作业指导书目录服务中心架构图工作职责一、 服务中心职责二、 服务中心经理职责三、 服务中心接待员职责四、 服务中心收费员职责工作流程一、 来访客户接待流程二、 办理入伙手续流程三、 搬出物品放行办理规程四、 装修申报登记流程五、 受理预约服务工作流程六、 受理投诉工作流程七、 通知流程八、 特色服务操作规程九、 与业主沟通办法十、 回访业主工作流程十一、 社区文化工作制度十二、 社区文化活动组织程序十三、 收费管理规程十四、 服务。</p><p>2、顺景物业公司作业指导书岗位职责物业主管的职责物业主管在物业服务中心主任的直接领导下，对物业的费用、催费、记费、发单、社区文化，来电来访、投诉处理、清洁、绿化等实施管理，并对主任和用户负责，具体岗位职责如下：1、参加时事政治和业务学习，严格执行物业服务中心的各项制度，自觉遵守国家和地方性的法律法规、政策以及公司的各项规章制度。2、熟悉物业结构、单元户数、居住人员情况、管理服务费、水电费及有偿服务的收费标准和计算方法，负责各项费用的催收、记费、发单工作，做到及时不重不漏。3、根据制定的社区文化工作计划。</p><p>3、顺景物业公司作业指导书岗位职责物业主管的职责物业主管在物业服务中心主任的直接领导下，对物业的费用、催费、记费、发单、社区文化，来电来访、投诉处理、清洁、绿化等实施管理，并对主任和用户负责，具体岗位职责如下：1、参加时事政治和业务学习，严格执行物业服务中心的各项制度，自觉遵守国家和地方性的法律法规、政策以及公司的各项规章制度。2、熟悉物业结构、单元户数、居住人员情况、管理服务费、水电费及有偿服务的收费标准和计算方法，负责各项费用的催收、记费、发单工作，做到及时不重不漏。3、根据制定的社区文化工作计划。</p><p>4、目 录xx/ZY7.5-GC-01 工程维修人员岗位职责xx/ZY7.5-GC-02 设备设施管理制度xx/ZY7.5-GC-03 配电室工作规程xx/ZY7.5-GC-04 柴油发电机工作规程xx/ZY7.5-GC-05智能网络系统管理规定xx/ZY7.5-GC-06 水泵房管理制度xx/ZY7.5-GC-07 给排水设备设施运行管理规定xx/ZY7.5-GC-08 二次供水管理规定 xx/ZY7.5-GC-09 消防系统检查保养操作规程xx/ZY7.5-GC-10 纯净水系统管理制度xx/ZY7.5-GC-11 电梯管理工作规程xx/ZY7.5-GC-12空调管理操作规程xx/ZY7.5。</p><p>5、工程部作业指导书（2005年试用）目 录一、 部门简介-（4）二、 日常管理-（5）2-1 日常管理的主要工作内-（5）2-2 设备运行管理-（5）2-3 计划性维修管理-（5）2-4 设备巡视管理-（6）2-5 节能运行管理。</p><p>6、江苏安居物业管理公司 作 业 指 导 书 RG NJUT AJWG 2007 依据GB T19001 2000 idt ISO9001 2000 质量管理体系 要求 编制 受控状态 分发号码 RG NJUT 2007 02 28发布 2007 02 28实施 作业指导书编写工作人员 参加编。</p><p>7、此文档收集于网络 如有侵权 请联系网站删除 天马行空官方博客 QQ 1318241189 QQ群 175569632 时代大厦物业管理有限公司作业指导书 时代大厦物业管理有限公司 行政管理作业指导书 文件 资料管理制度 编号 Q PH WD01 02 A版0次修改 1 目的 规定本公司文件资料的编写 批准 发布 更改 保存和作废等活动以及适用外来文件的控制要求 确保公司各项工作正常开展和保存必要的。</p><p>8、物业部作业指导书 第一章客服部部门说明第一章客服部部门说明 一 客服部职能简述客服部 作为物业的枢纽部门 承担着物业公司直接对客服务的主要工作 是体现公司的服务档次 展示公司的形象和企业文化 树立公司管理品牌的窗口 是实现优质服务的关键性职能部门 客服部的主要工作包括 负责业户验楼 收楼 及跟进解决工程遗留问题等各项工作 负责大厦及公共设施 公共标识的巡查 并确保其正常使用 做好大厦的保洁绿化服务。</p>