物业管理指导手册

物业管理指导手册Tag内容描述：<p>1、物业管理商业密级：机密________物业管理有限公司物业管理__________年制内部资料 严禁外传目录 一、_____物业管理有限公司简介3二、______物业管理有限公司组织架构及其职责4第一章组织架构4第二章工程部职责4第三章保洁部职责10三、 ________物业管理章程（草案）20第一章总则20第二章管理原则21第三章公共公约21第四章物业管理职责与权利22第五章客户的责任与权利22第六章其它事项23第七章附则23四、物业管理实施办法规定24(一)客户装修维护管理办法24(二)设备、设施管理办法26(三)水电气管理规定27(四)广告管理规定28(五)消防管理规定。</p><p>2、福州普惠物业管理有限公司行政管理作业指导书 第五章之一 总 则编号：Q/PHWD015.1A版0次修改 2003年1月1日生效第1页 共1页总 则一、 本员工手册根据中华人民共和国劳动法及相关法律法规，结合本公司的实际情况，保证能力制订，对被本公司录用的员工有效，所有员工均应遵守本手册所规定的各项条款；二、 凡被本公司录用的员工，均须详尽了解本手册，在完全明了并同意的前提下，方可与本公司签订劳动合同。三、 凡本公司员工，均应学习、熟悉和理解公司质量管理体系标准、各种文件、作业指导书和质量记录，并在生产/服务提供过程中遵守和运。</p><p>3、业户服务指导手册业户接待与联系一、接待与联系形式1.设立接待“窗口”，由专人负责接待业户的咨询、投诉、接洽，提供各类物业服务，管理费等费用的收取工作，受理报修、租售等。2.设立热线电话，全天候24小时开通，受理业户的报修，政策咨询，受理业户的投诉，接受业户的监督等。3.定期走访业户，主动征求和收集业户对管理与服务等方面的意见，是对业户负责任的一种表现，会增加业户对物业管理公司管理水平与服务质量的信心，也是检验物业管理水平与服务质量高低的一面镜子。大厦或小区的管理部门应予重视并运用这一手段来定期自我检查：。</p><p>4、生管指导手册前言生管是公司灵魂部门，而掌控全局，权力可大可小。从业务接单后，就转生管接手至良品出货。过程中历经业务部、产销部、采购部、制造部、工程部、品保部、及仓储进出口，另也包括了成会与信息处，偶尔也找上研发部门。亦即生管需有一定程度的沟通协调能力及聪明、清楚、冷静的头脑，才能打通任督二脉，让公司老板赚进大把银两进而造福自己。恭喜你担此重责大任也意味着压力将接踵而至。但只要怀着披荆斩棘、艰苦不挠的心，就能克服。除非你不想走资材路线，否则难以摆脱。生、物管人员选资格及具备条件1. 硬件条件a. 基本上。</p><p>5、XXXX物业服务中心管理规范系列手册操作指导手册 2015-V1.0XXXX物业服务中心服务管理规范(安管部)操作指导手册2015-V1.0XXXX物业服务中心编制目 录第四章 安管部维护操作指导手册- 404 -第一节安管部架构与责权- 405 -第二节安管部岗位说明书- 406 -一 安管部管理岗位说明书- 406 -二 小队长(班长)岗位说明书- 407 -三 巡逻岗位说明书- 408 -四 出入通道(安全维护)岗位说明书- 409 -五 消控中心岗位说明书- 410 -六 机动岗位说明书- 411 -七 车辆管理岗位说明书- 412 -八 停车场岗位说明书- 414 -九 监控中心岗位说明书- 415 -第三节安管部。</p>