消费者购买行为.

消费者购买行为.Tag内容描述：<p>1、第四章 消费者的购买决策与行为 第一节 消费者购买决策 第二节 消费者购买行为 学习目的与要求： 1、掌握消费者购买决策内容、方式和类型，理解消费 者购买决策对购买行为的影响； 2、理解并掌握消费者购买行为的各种理论原理及其观 点； 3、理解并掌握消费者各种购买行为的类型； 4、理解并掌握消费者购买行为的程序过程和心理过程 及三个心理过程的相互关系。 本章基本内容： 消费者购买行为以心理活动为基础，对购 买行为的研究在营销心理学中占有重要的 地位，本章从消费者决策与购买行为理论 研究分析消费者的购买行为类型及其过程 。</p><p>2、消费者需要与购买行为,第一节消费者市场与消费者需要 第二节影响消费者购买行为的主要因素 第三节消费者的购买决策过程,第一节消费者市场与消费者需要,一、消费者市场及其特点 （一）消费者市场的概念 消费者市场，是指消费者个人或家庭为满足自身需要而购买产品或服务的市场。,（二）消费者市场的特点 消费者市场与生产资料等其他商品形态的市场相比，在市场范围、交易对象、购买方式、需求特性等方面，都具有诸多区别和特点，具体表现在： 1消费者市场规模庞大，范围广阔。 2消费者市场交易对象种类繁多，市场需求复杂多变。 3消费者市。</p><p>3、1,第十三章,社会群体与消费者购买行为,2,13.1 社会群体概述,群体的概念 群体是由两个或两个以上具有一套共同的规范、价值观或信念的个人组成，他们彼此之间存在着隐含的或明确的关系，因而其行为是相互依赖的。,个人,同学,老乡,室友,协会 成员,3,群体的性质 内聚性（相似的规范和价值观） 经常交往性（有更多的机会影响其成员） 独特性 排外性,4,群体的类型（三种划分标准） 成员资格、接触类型、吸引力 成员资格的标准具有两分性，是不是 接触类型指群体成员相互之间人际接触的频繁程度 吸引力指某一群体的成员资格受到个人仰慕的程度（。</p><p>4、2010年1月,消费心理学高等教育出版社,第三节 消费者的性格与购买行为,一、性格的含义 性格是指一个人对现实的稳定态度和习惯化了的行为方式中所表现出来的个性心理特征，主要表现在人对现实的态度、语言和行为方式中。 性格和气质相互渗透、彼此制约。 二、性格的特征 （一）性格的态度特征 （二）性格的意志特征 （三）性格的情绪特征 （四）性格的理智特征,性格和气质？,区别： 气质更多地受个体高级神经活动类型的制约，主要是先天的；而性格更多地受社会生活条件的制约，主要是后天的。 气质是表现在人的情绪和行为活动中的动力特征(。</p><p>5、第四章消费者的购买决策与购买行为 消费者的购买决策与购买行为 一 消费者的购买决策1 决策概念 指人们为了达到预定的目标 采用科学的方法 对两个或两个以上的备选方案进行合理抉择的过程 2 购买决策的内容 6W2H 1 。</p>