消费者市场分析
清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 Chapter 6 分析消费者市场和购买行为分析消费者市场和购买行为 清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 本章要求 • 购买者的特征(文化、社会、个人和心 理)是怎样影响购买者的购买行为的。
消费者市场分析Tag内容描述:<p>1、清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 Chapter 6 分析消费者市场和购买行为分析消费者市场和购买行为 清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 本章要求 购买者的特征(文化、社会、个人和心 理)是怎样影响购买者的购买行为的? 购买者是怎样作出购买决策的? 清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 一,消费者购买行为模型 营销的目标是使目标顾客的需要和欲望 得到满足和满意。 所谓消费者行为研究是指研究个人、 集团和组织究竟怎样选择、购买、使用和 处置商品、服务、创意或经验,来满足他 们的需要和愿望。 清华大学经济管理学院 胡左浩 博士 消。</p><p>2、三)消费者购买行为模式,你购买电脑,会考虑什么因素?,(三)消费者购买行为模式,消费者首先是受到企业营销活动的刺激和各种外部环境因素的影响而产生购买意向的,而不同特征的消费者对于外界的各种刺激和影响作出不同的反应。,影响消费者购买行为的因素,文化因素 文化 亚文化 社会阶层,社会因素 参考团体 家庭 角色地位,个人因素 年龄 性别 职业 教育 生活方式,心理因素 动机 反应 学习 态度信念,外在因素,内在因素,(一)文化,广义:指除了未经人们加工制造的自然物之外的,人们创造的一切精神财富和物质财富的总和。包括物质文化和精。</p><p>3、,第四章消费者市场及购买行为分析,.,第一节消费者市场概述,一、消费者市场的概念消费者市场又称最终消费者市场、消费品市场或生活资料市场,是指个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场。消费者市场是市场体系的基础,是起决定作用的市场。,.,二、消费者市场的特点1,从规模和方式看:购买者众多,购买数量零星2,从交易的产品看:产品需求差异性大3,从购买行为看:非专业性购买4.从市场的动态看:需求复。</p><p>4、第三章 消费者购买行为分析,第一节 消费者的购买行为模式 分析消费者购买行为的基本过程,指出影响消费者购买决策的社会因素和个人因素。 第二节 影响消费者购买行为的社会因素 文化因素、社会阶层、参照群体、家庭、角色与地位等 第三节 影响消费者购买行为的个人因素 动机、知觉、学习、态度、年龄、职业、经济状况、生活方式、个性等,第一节 消费者购买行为模式,一消费者购买的行为模式,动机体系,行为体系,结果体系,反馈,刺激,需求,动机,行为, 动机体系 在动机体系中,包括刺激、需求、目标和动机几个因素。 行为体系 在行为体系中,包。</p><p>5、第四章 市场分析,本章内容和重点与难点,本章内容 消费者市场及其特点 消费者购买行为的影响因素及类型消费者购买决策过程 消费者购买行为分析,本章重点与难点 重点:影响购买者行为的主要因素 难点:购买者行为分析,引例:收购站收购香菇出现亏损,浙江庆元县是我国香菇主要产地之一,在每年春节前后,该县大约有60的香菇销往外地,且售价总保持在3040元kg。1990年12月份,该县收购站派人员到外地推销,香菇价格竞达6872元kg。 收购站认为:庆元县的香菇全国闻名,1990年底产品供不应求,行情看涨,因而1991年初又是销售旺季,售价可能会更。</p><p>6、任务3 分析消费者市场,任务3 分析消费者市场,讨论: 市民生活 在上海娶妻花多少钱,任务3.1 认识消费者市场,一、消费者市场的概念 又称最终消费者市场、消费品市场或生活资料市场,是指个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场,它是市场体系的基础,是起决定作用的市场。,任务3.1 认识消费者市场,二、消费者市场的特点 1.需求复杂,经常变化;(需求的差异性和层次性) 2.人多面广,包括了生活中的每一个人; 3.零星购买和经常购买,购买次数频繁;(需求的小型性和重复性) 4.产品专用性不强; 5.需求弹性较大,受价格影响明显;。</p><p>7、2019/11/22,市场营销学,第三讲消费者市场和购买行为分析,1.消费者市场与消费者购买行为模式消费者市场消费者购买行为模式消费者购买行为类型2.消费者购买决策过程分析,2019/11/22,市场营销学,第一节消费者市场和消费。</p><p>8、第四章 消费者市场分析 一 单项选择题 1 是人类欲望行为最基本的决定因素 A 文化 B 性格 C 国家 D 社会 2 消费者的购买单位是个人或 A 集体 B 家庭 C 社会 D 单位 3 大多数消费者只能根据个人好恶和 做出购买决策 A。</p><p>9、第四章消费者市场及购买行为分析 第一节消费者市场概述 一 消费者市场的概念消费者市场又称最终消费者市场 消费品市场或生活资料市场 是指个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场 消费者市场是市场体系的基础 是起决定作用的市场 二 消费者市场的特点1 从规模和方式看 购买者众多 购买数量零星2 从交易的产品看 产品需求差异性大3 从购买行为看 非专业性购买4 从市场的动态看 需求复杂多变 供需矛。</p><p>10、1 消费者市场分析 欲成斗牛士 必先认识牛的习性 如今的年代 是消费者说了才算的 学习目标 了解消费者市场的特点认识需求的本质明确不同类型的消费者分析模式了解购买决策的参与者的类型 掌握消费者购买黑箱的相关内容 第一节消费者市场与组织市场模式 一 消费者市场与组织市场二 消费者市场的特点 4 一 消费者市场与组织市场 消费者市场是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务的市场 又称消费品市场 生活资。</p>