消费者行为的影响因素

消费者行为的影响因素Tag内容描述：<p>1、1,第一章 消费者行为的影响因素,2,一、理论篇 1、影响消费者行为的主要因素 2、从需求、动机的角度理解消费者行为 3、从自我概念、生活形态的角度认识消费者行为 4、消费者是如何做决策的 二、应用篇 1、当前世界上的消费潮流 2、中国老百姓是如何消费的,消费者行为学的学习内容,3,消费者行为的概念及特点,1、消费者行为概念 消费者行为是指消费者为获得、使用、处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程 消费者行为与回头客（即CRM） 狭义的消费者 广义的消费者 2、消费者行为特点 复杂性/多样性 可诱导性,不同消费。</p><p>2、1,消费者行为的影响因素,098303208 王莉,108303110 刘璇,108303120 钟晨妤,108303133 万伟,108303134 王宏海,2,消费者行为的概念及特点,1、消费者行为概念 消费者行为是指消费者为获得、使用、处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程 消费者行为与回头客（即CRM） 狭义的消费者 广义的消费者 2、消费者行为特点 复杂性/多样性 可诱导性,不同消费者不同行为 同一消费者不同行为 动机与行为的 偏离与重合,合适产品刺激需求 广告等营销行为诱导消费,3,消费者行为学的多学科视野,4,消费者行为的三大影响因素：,消费者 。</p><p>3、第9章影响消费者行为的社会环境因素,9.1 参照群体与消费者行为 9.2 社会阶层与消费者行为 9.3 家庭与消费者行为,学习目标,知识目标：掌握社会阶层、参照群体含义和特点；理解参照群体对消费者行为的影响方式；了解影响消费者购买角色变化的因素。 技能目标：能运用家庭生命周期理论来具体分析某一（类）家庭的购买决策类型和消费特点 。 能力目标：具有运用社会阶层的特点预测其消费方式的能力。,引例：家庭消费谁拍板,孩子：小件决策大宗影响 男人：具有决策权 女人：更想做“妻子” 中老年人：失去发言权,9.1参照群体与消费者行为,群体。</p><p>4、第一节影响消费者行为的商品因素2,崔红艳,学习目标,1、掌握商标的含义，理解商标的心理功能。2、掌握商标设计的心理策略3、理解商标对消费者行为的影响4、掌握商品价格对消费行为的影响,2000多起我国商标被抢注,最典。</p>