消费者行为学分工

消费者行为学分工Tag内容描述：<p>1、第一章 消费者行为与消费者行为学,学习目标,了解消费者行为的概念和特征； 熟悉消费者购买行为的几种模式； 了解消费者行为学的产生和发展； 熟悉消费者行为研究的基本框架 ； 充分理解消费者行为研究是企业制订营销决策和策略的基础； 掌握消费者行为的研究方法。,课堂思考,常见的消费行为有哪些？,本章概述,第一节 消费者行为的相关概念,一、消费、消费者、消费品,WHO?,HOW?,WHAT?,二、消费者行为的概念,美国市场营销学会（AMA）把消费者行为定义为“感知、认知、行为以及环境因素的动态互动过程，是人类履行生活中的交易职能的行为基础。</p><p>2、第一章 消费者行为概述1.1 基本概念及研究内容（一） 消费者行为学的基本概念1.消费人们为满足需要而消耗各种物质产品及非物质产品的行为和过程。有广义和狭义之分这里只讨论狭义的消费，即生活消费2.消费品（重点）用于满足消费者个人需求的产品区别于：工业品（预期用途不同）分为四种类型：便利品、选购品、特殊品、非寻求品 3.消费者（重点）购买与使用各种产品或服务的人,不仅仅是指购买者，还包括付款者和使用者针对不同的消费者角色，营销有不同的侧重点产品或服务的设计迎合使用者的需要付款者可以接受的价格便利于购买者的渠道 4。</p><p>3、1,消费者行为的影响因素,098303208 王莉,108303110 刘璇,108303120 钟晨妤,108303133 万伟,108303134 王宏海,2,消费者行为的概念及特点,1、消费者行为概念 消费者行为是指消费者为获得、使用、处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程 消费者行为与回头客（即CRM） 狭义的消费者 广义的消费者 2、消费者行为特点 复杂性/多样性 可诱导性,不同消费者不同行为 同一消费者不同行为 动机与行为的 偏离与重合,合适产品刺激需求 广告等营销行为诱导消费,3,消费者行为学的多学科视野,4,消费者行为的三大影响因素：,消费者 。</p><p>4、浅析网络消费者行为 摘要 网上市场是一个虚拟市场 它是由一群上网的人口组成的 也被看成是一个不同分块的市场的集合 经过十年快速的发展 中国互联网已经形成规模 互联网应用走向多元化 互联网的产生和迅速发展对企业。</p><p>5、第五章消费者感知 营销刺激与消费者感知感知选择感知组织感知解释 第一节营销刺激与消费者感知 一 营销刺激刺激与营销刺激营销刺激的层级二 营销刺激的感知营销刺激特性消费者的特性 第一节营销刺激与消费者感知 一。</p>