消费者心理活动过程

消费者心理活动过程Tag内容描述：<p>1、第3章消费者行为的心理活动过程,案例：“速溶咖啡”的市场遭遇,第一节消费者的认识过程（感觉、知觉、注意、记忆）第二节消费者的情绪情感过程第三节消费者的意志过程,消费者购买商品的心理活动,一般总是从对商品的认识过程开始的。它是消费者购买行为的前提,也是消费者其他心理过程的基础。具体分为两个阶段:认识形成阶段和认识深化阶段。,第一节消费者的认识过程,一、感觉（一）感觉的定义和类型1.定义：感觉是人。</p><p>2、第2章 消费者的心理活动过程,消费心理学,案例：小王购买电脑的心理活动过程,小王是个在校大学生，因为学习需要，想购买一台电脑。由于他对电脑不很熟悉，于是先翻阅了相关的电脑书籍，上网查询了选购电脑的经验，并向同学、朋友征询了意见。结合自己的经济状况和学习需要，初步确定了购买意向。在商场，营业员极力向他推荐一款正在促销的电脑，配置较高，性能较好，而且还有赠品，但是价格比较昂贵。,小王经过对比，认为自己购买电脑的主要目的是为了学习，虽然偶尔玩玩电脑游戏，但都比较简单，对电脑配置要求不高。另外电脑的升级淘汰很。</p><p>3、第二章,消费者的心理活动过程,本章重点内容,消费者的心理活动过程,消费者的认识过程,消费者的感觉和消费心理活动过程,消费者情感过程的含义,消费者的知觉和消费心理活动过程,消费者的注意和消费心理活动过程,消费者的记忆和消费心理活动过程,消费者的思维和消费心理活动过程,消费者的认识过程,情绪、情感的类型,情绪、情感在营销活动中的作用,消费者的记忆和消费心理活动过程,消费者的意志过程,消费者意志过程的含义、基本特征,消费者意志过程阶段,意志在营销活动中的作用,小王是个在校大学生，因为学习需要，想购买一台电脑。由于他对电。</p><p>4、消费心理与消费行为,心 理 活 动 的 认 识 过 程,1 认识阶段 2 知识阶段,消费者购买过程中的心理活动,1 感知 2 了解 3 思维 4 比较 5 决定,消 费 心 理 现 象 概 述,1 需要与动机 2 感觉和知觉 3 注意和兴趣 4 学习和记忆 5 思维和想象,消费心理的形式,一 健康的消费心理 1 实用心理 2 廉价心理 3 新奇心理 4 比较选择心理 5 名牌心理 6 便捷心理 7 习惯心理 8 同步心理 9 优越心理 10 怀旧心理 11 追求服务心理 12 安全心理 13 回归自然心理,二 不健康消费心理 1 超前心理 2 攀比心理 3 务虚心理 4 容忍心理 5 崇洋心理,1 消费者的心理状。</p><p>5、项目二 消费者的心理活动过程,任务一 熟悉消费者的认知过程 任务二 熟悉消费者的情绪与情感过程 任务三 了解消费者的意志过程,引导案例小张购买冰箱,小张大学毕业后分配到风景如画的江南名城扬州，不久，便建立了家庭。由于人少，经常会剩饭或剩菜。于是，夫妻二人便合计着买个冰箱。 为此，他们到处打听行情，并跑了好几家商店，掌握了大量的相关信息，并对各种信息进行了分析、比较、综合和归纳。最后决定买海尔电冰箱厂生产的海尔冰箱。 他们为什么要买“海尔”呢？,据小张讲，他是山东生、山东长的山东人。大学毕业后，远离家乡、亲人。</p>