小区物业管理手册

小区物业管理手册Tag内容描述：<p>1、x小区业主手册 物业管理常规服务一、物业管理服务内容（一）房屋共用部位的日常维护和管理；（二）房屋共用设施设备及其运行的日常维护和管理；（三）环境卫生、绿化管理服务；（四）管理区域内交通秩序的维护；（五）管理区域内人居生活基本的水、电、暖等供给与维护；（六）管理区域内其它需要协助、协调管理事项的服务；（七）代收、代缴费用工作；（八）物业档案资料的管理。二、物业服务时间（一）办公室服务时间：周一至周六早8：00-11：30；午14：00-17：30；周日休息，特殊情况可电话联系；（二）门卫安全服务时间：全天24小时服。</p><p>2、鹿鸣花园小区业主手册 物业管理常规服务一、物业管理服务内容（一）房屋共用部位的日常维护和管理；（二）房屋共用设施设备及其运行的日常维护和管理；（三）环境卫生、绿化管理服务；（四）管理区域内交通秩序的维护；（五）管理区域内人居生活基本的水、电、暖等供给与维护；（六）管理区域内其它需要协助、协调管理事项的服务；（七）代收、代缴费用工作；（八）物业档案资料的管理。二、物业服务时间（一）办公室服务时间：周一至周六早8：00-12：00；午14：00-18：00；周日休息，特殊情况可电话联系；（二）门卫安全服务时间：全天24。</p><p>3、住户服务中心管理手册第一章 序 言为保证业/租户有一个舒适、优雅、整洁、安全的环境，维护及树立企业形象，我们每位管理员都应把自身形象与企业形象溶为一体，严格履行本岗位职责，必须做到：服务态度，文明礼貌；服务行为，合理规范；服务效率，及时快捷；服务效果，完好满意。职能管理、协调、监督、公关、服务的职能。对住户服务的执行与反馈，并提供多种直接服务的部门，物业公司的对客服务是通过住户服务中心的业务程序和服务环节来完成，是公司与业户之间的桥梁，是物业公司的窗口，住户服务部的工作程序、人员职业道德、服务质量。</p><p>4、业 主 手 册目 录一、 致辞二、 物业管理公司服务承诺三、 服务电话一览表四、 公共契约五、 住户行为道德公约六、 装饰装修管理办法七、 施工队装修人员管理公约八、 消防管理公约九、 治安防范管理公约十、 人员及物品出入管理公约十一、 安全用水、用电、管道燃气管理公约十二、 电梯使用管理公约十三、 环境卫生管理公约十四、 招牌、广告管理公约十五、 机动车停放管理公约十六、 营业场所管理公约十七、 ID智能卡管理公约十八、 突发事件应急指引十九、 住户入住办理手续流程图二十、 业主入住收费一览表二十一、 住户缴纳物业管理。</p><p>5、玫瑰港湾小区业主手册业主手册装修管理规定 7881二次装修管理规定 8284车辆行驶、停放管理规定（暂行） 8588非机动车辆临时停放管理规定 89人员及物品出入管理规定 90环境卫生管理规定 9192噪音卫生管理规定 93宠物管理规定 9495报修服务指南 9697电梯服务指南 9899特约服务指南 100101投诉、沟通指南 102突发事件求助指南 103。</p><p>6、第1章 住宅小区物业管理概述 1.2 住宅小区物业管理的组织结构 1.2.1 安保管理部组织结构图 交通管理部 门卫管理科 停车场管理科 车辆管理科 安保管理部 治安科 消防科 门卫处 中央监控处 日常巡逻 消防设备管理处。</p><p>7、业 主 手 册 目 录 一、 致辞 二、 物业管理公司服务承诺 三、 服务电话一览表 四、 公共契约 五、 住户行为道德公约 六、 装饰装修管理办法 七、 施工队装修人员管理公约 八、 消防管理公约 九、 治安防范管理公约。</p>