心理与行为研究

心理与行为研究Tag内容描述：<p>1、长春职业技术学院毕业论文题 目：汽车消费心理与行为分析 专 业：汽车技术服务与营销 班 级：10级 汽营七班姓 名： 指导老师： 二零一二年十月目录摘要第一章：消费者心理概述1.1消费心理学的概念3 1.2消费者心理学的意义3 1.3消费心理学的研究方法 31.4消费者的心理示例31.5消费者的类型与相应的应对技巧。</p><p>2、1,客户消费心理 与行为分析,顾问式营销技巧,客户消费心理与行为分析,第一部分：客户消费心理分析 消费需求的状态 把握需求商机 满足客户需求 第二部分：客户行为分析 客户性格类型及沟通方式 全脑销售,避免介绍产品,避免过早介绍产品,避免过早主动介绍产品,“推”销 “吸”销,如何避免客户拒绝？,需求的三种状态,有需求，且对这种状态非常清晰 有需求，但对这种需求是模糊不清的 自己认为没有这种需求,客户消费心理分析,销售就是博弈，客户的纠结在哪里？,需求产生的心理基础,客户产生需求的心理基础是什么？ 只有理想中的状态与现实状态。</p><p>3、行为金融与心理偏差研究,提供者：中财智业 （http:/www.zczy-edu.com/）,2,行为金融与心理偏差研究,1 过度自信,引发赌博心理 导致事后聪明偏差 不利于正确处理信息,过度自信的危害：,3,行为金融与心理偏差研究,2 心理账户,最小账户 局部账户 综合账户,心理账户的构成：,4,行为金融与心理偏差研究,3 证实偏差,一旦形成一个较强的假设时，人们便有一种寻找证据支持这个假设的倾向，同时不再关注那些否定该设想的新信息。,信念坚持 锚定,证实偏差的形成原因：,5,行为金融与心理偏差研究,4 羊群行为,羊群效应产生原因：,投资者信息不对称 推卸。</p><p>4、共25页,第十章 领导心理与行为分析,1,第一节：领导与领导体制 第二节：领导者的影响力 第三节：领导班子的合理结构,第十章 领导心理与行为分析,共25页,第十章 领导心理与行为分析,2,第一节：领导与领导体制,1、领导的定义 领导是个体运用非强迫性手段影响其他人自愿努力去完成群体或组织目标的过程。 领导是一种过程，而不是某一个体 领导的本质是人际影响，即改变其他群体成员的态度或行为 领导的目的是群体或组织目标的实现,共25页,第十章 领导心理与行为分析,3,领导是指引和影响个人或组织，在一定条件下实现某种目标的行为过程。而致。</p>