医患沟通.

医患沟通.Tag内容描述：<p>1、互动：,当你朋友说话时，用非语言沟通示意他： 继续说下去 不感兴趣 提供论据 停下来听你说 停下来结束对话,第十四章 医患沟通中的非语言沟通,第一节 非语言沟通的含义、特点及作用,一、非语言沟通的概念,非语言沟通是不以语言为载体，而以人的仪表、服饰、 姿态、动作、神情等非语言信息作为沟通媒介进行的信息传 递，是人际沟通的重要方式之一。,心理学家艾伯特梅拉比安（美）的公式： 信息传递接受的全部效果=词语(7)+表情(55)+声音(38)。,非语言符号类型： 1. 伴生符（副语言）； 2. 体态符； 3. 物化、活动化、程式化的符号(人际基本。</p><p>2、第十一章 医患关系与医患沟通,第一节 医生角色与医疗行为 第二节 医患关系 第三节 建立良好医患关系的基本原则 第四节 医患沟通,内 容,一、医生角色 （一）医生角色的心理素养 1.角色形象,第一节 医生角色与医疗行为,2.角色行为 3.医生的语言 4.态度 与价值 5.认知特征 6.情感 7.胜任力,（二）医生的责任 1.医生对个体健康的责任 2.医生对群体健康的责任 （三）医生权利 1.诊断权利 2.了解患者隐私的权利,3.对患者进行各种检查的权利 4.对患者进行医学治疗的权利 5.死亡判定权 6.参与医学司法活动的权利 7.从事医学研究和参与医学学术交流。</p><p>3、1,医 患 沟 通,2,gjjhhj,jhyjhjjhjnh,3,一、全国医疗纠纷状况,4,案例3记录错误 一7岁男童，急性阑尾炎住院，9点入院，14点手术，、中毒性休克死亡。 第一次：手术不及时，赔偿48万 第二次：尸体保存不妥，赔偿12万（太平间电源的关系）。 第三次：查帐发现有二次牛奶钱，赔偿8万（入院后滴水未进）。,5,目前医患关系比较紧张，今年67月份中华医院管理学会对全国270家各级医院进行了相关的调查，据调查统计的数据：全国三级甲等医院每年发生医疗纠纷中要求赔偿有100例左右，到法院诉讼的有20-30例左右，二级医院每年发生20例左右，到法院诉。</p><p>4、,医患交流与沟通,李良臣,何为沟通,沟通是指人与人之间的信息传递和交流，是人与人之 间发生相互系最主要的方式。,为何要沟通,沟通的目的是为了缓解和改善紧张的医患关系，取得患者的信任，使我们的辛勤劳动得到理解和信任。这是我们的良好愿望，但往往难以如愿。,困惑、尴尬和无奈,今三十年来，医院基础改善，设备先进，医学进步，质量提高。但是，令人困惑的是医患关系恶化。医务人员面临着前所未有的尴尬与无奈。患者的不信任，社会的抨击不断，医务人员的安全随时都面临着危险。这究竟为何？,医患现状,目前的医患现状之所以紧张，是因。</p><p>5、精神科医患沟通 精神科安全管理,提纲,一、医患沟通意义 二、医患沟通技巧 三、精神科医患沟通的注意事项,什么是好医生,在美国散拉纳克湖畔一位医师的墓志铭上这样写到：有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。这句话提出一个问题：如何是个好医生？,卫生部曾对构建和谐医患关系 提出要求,第一，加强医患沟通，努力提高医疗服务质量，是构建和谐医患关系的关键所在。加强医患沟通，构建和谐医患关系是医疗服务本身的客观要求。 第二，加强医患沟通，加快卫生事业发展，努力解决好群众“看病难、看病贵”问题，是构建和谐医患关系的根本措施。</p><p>6、人文关怀与医患沟通,安吉县人民医院,医患关系之痛,医生：诊治过程被录音、录像、记录,让人心寒. “患者有1%的救治可能,我将付出99%的努力”这句话,对我已不适用. 患者：手术不当，延误医疗，用药不当，急诊不急，误诊漏诊、态度不好、护理不当、看护不周、费用不合理医院为什么这么乱？,医院与医生不能承受之痛,巨额陪偿 医生难当 医闹猖獗,患者与家属不能承受之痛,同病不同价 差300倍 问诊不细致 上来就化验 程序不规范 盲目开处方 不问诊开药 属违规行为 狂草写处方 用药不恰当 流程不合理 问诊多科室 服务不到位 找医生困难 药品回扣与。</p><p>7、后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用 资料仅供参考，实际情况实际分析,主要经营：课件设计，文档制作，网络软件设计、图文设计制作、发布广告等 秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户满意！ 致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面，打造全网一站式需求,感谢您的观看和下载,The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field,。</p><p>8、精神科医患沟通 精神科安全管理,提纲,一、医患沟通意义 二、医患沟通技巧 三、精神科医患沟通的注意事项,什么是好医生,在美国散拉纳克湖畔一位医师的墓志铭上这样写到：有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。这句话提出一个问题：如何是个好医生？,卫生部曾对构建和谐医患关系 提出要求,第一，加强医患沟通，努力提高医疗服务质量，是构建和谐医患关系的关键所在。加强医患沟通，构建和谐医患关系是医疗服务本身的客观要求。 第二，加强医患沟通，加快卫生事业发展，努力解决好群众“看病难、看病贵”问题，是构建和谐医患关系的根本措施。</p><p>9、精神病的医患沟通,精神病患者与精神病医生的区别,神经病患者：在一个方面把非正常的事物理解为合理，从而在某一方面出现偏执，严重的会失去理智 精神病医生就很NB，一个优秀的精神病医生，必须去了解什么是神经病，有时候会强迫自己进入这种非理智的状态，让自己更多的理解患者，在很早以前没有太先进的药物治疗时候，都是用这种手法，现在只限于治疗精神分裂。 通俗的说一个是有能力控制自己的行为状态，另一个是无法控制自己的行为状态。,这是个狼多肉少的社会时代,BUT： 2011年6月公布我国精神病患者过亿医生仅1.6万,让中国成“精神疾。</p><p>10、,弘扬人文精神 加强医患沟通,一、医学人文精神的诠释,人文精神,科学精神,医 学 精 神,关怀患者 社会利益,诊疗技术 医学仪器,实现,引领,简单地说，人文精神就是以人为本的精神。强调一切从人性出发，高度重视人的价值和尊严。,医学科学精神的发展无论怎样高度评价都不会过份！ 医学人文精神的建设是现代社会医学发展的需要！,医患关系的实质是医学和社会的关系 患者是人，人的本质是社会的 患者的背后是家庭、亲友、单位社会等社会关系（医患纠纷的规模） 医学面对的是社会大众 医学的本质属性社会性（模式）,案例1：浙江媒体策划“茶水发。</p><p>11、精神病的医患沟通,2011精神医学2班2组,精神病患者与精神病医生的区别,神经病患者：在一个方面把非正常的事物理解为合理，从而在某一方面出现偏执，严重的会失去理智 精神病医生就很NB，一个优秀的精神病医生，必须去了解什么是神经病，有时候会强迫自己进入这种非理智的状态，让自己更多的理解患者，在很早以前没有太先进的药物治疗时候，都是用这种手法，现在只限于治疗精神分裂。 通俗的说一个是有能力控制自己的行为状态，另一个是无法控制自己的行为状态。,这是个狼多肉少的社会时代,BUT： 2011年6月公布我国精神病患者过亿医生仅1.6。</p><p>12、后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用 资料仅供参考，实际情况实际分析,主要经营：课件设计，文档制作，网络软件设计、图文设计制作、发布广告等 秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户满意！ 致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面，打造全网一站式需求,感谢您的观看和下载,The user can demonstrate on a projector or computer, or print the presentation and make it into a film to be used in a wider field,。</p><p>13、从社区的“小感冒”治疗 谈医患沟通,北京广仁医院 张晓林,主要内容,1、医患沟通的重要性 2、感冒治疗的现状及误区 1）建立临床思维的前提 2）建立临床思维的方法 3、如何正确治疗“小病” 4、全科医生沟通能力的训练,1、医患沟通的重要性,1、医患沟通的重要性 2、感冒治疗的现状及误区 1）感冒治疗的现状 2）感冒治疗的误区 3、如何正确治疗“小病” 4、全科医生沟通能力的训练,医疗技术发展至今天，已经有了很大的进步，但是患者对医疗行业的满意度并没有由此而提高。 近年医患关系的紧张状态，引起医疗卫生管理部门及社会学家的关注。 。</p><p>14、医学人文视域中的医患沟通,武警总医院 李春伶,目 录,话题的提出 医患问题引发的深层次思考 时代呼唤医学人文价值回归 加强医学人文素养，培养医患沟通能力,话题的提出,在现实生活中，医学、医院、医生占有太重要的位置。人们越来越离不开医院了。随着我国综合国力的快速上升，我国大医院医疗设备和医疗水平与发达国家相比已没有较大差别。然而，医疗行业、医院和医生的公信度却并不那么美好，以至于“人文关怀”、“医学人文”、“人文素养”等名词已成为当下社会热议的话题。,话题的提出,医患之间的信任和信赖逐渐削弱,医患矛盾一触即发。</p><p>15、1,急诊和危重患儿救治中的医患沟通,2,急诊和危重患儿救治“三位一体”模式,医疗救治技术,科室管理能力,3,医患沟通能力,一、儿童医院（儿科）急诊现象 二、急诊现象背后的探究 三、急诊工作特点 四、患儿及家长一般身心特点 五、患儿救治中的医患沟通 六、医护人员与患儿家长纠纷后的沟通,4,一、儿童医院（儿科）急诊现象,5,1、“3+1”现象（“N+1”现象） 患儿发病，父母、祖父母们心急如焚，共同带孩子到医院，如同“家庭集体会诊”。面对如此多的患儿家长，医生的压力平添了几分、,6,2、“病人爆满”现象 儿童医院或大综合医院的儿科，。</p><p>16、医 患 沟 通,徐克茹 2013年11月24日,第一部分：,医患沟通的重要性,什么是人文医学,人文医学是借助于哲学、经济学、法学、伦理学、心理学、 行为科学等人文社会科学的理论和方法，帮助我们解决医学问题的科学。,造成医患关系紧张的原因（一）,我国目前的医疗卫生总费用中，政府财政支出比例为27.23（2009年）。而在世界各国的医疗卫生总费用，属政府开支的一般都占70。 医疗费用自付比例高。 一旦患者医疗费用与期望疗效不相符 （如死亡或伤残）等,患者及其家属就有“人财两空”的感觉。 此时，医院会成为患者发泄不满情绪的第一承受者。,。</p>