医患沟通

医患沟通Tag内容描述：<p>1、不属于沟通目标的是*A 相互了解B 情感交流C 保护隐私D 达成共识E 回避责任倾听的四个层面，不包括*A字面含义B动机C情绪D关系E需求沟通“开始阶段”的任务，除了*A建立信任关系B澄清关键症状C处理患者情绪D发现问题线索E确定谈话方式关于“共情”能力的描述，不恰当的是*A同呼吸共命。</p><p>2、不属于沟通目标的是 A 相互了解 B 情感交流 C 保护隐私 D 达成共识 E 回避责任 倾听的四个层面 不包括 A 字面含义 B 动机 C 情绪 D 关系 E 需求 沟通 开始阶段 的任务 除了 A 建立信任关系 B 澄清关键症状 C 处理患。</p><p>3、学会沟通，让心靠近,绍兴市立医院肝二科 沈华江,严重干扰了正常的医疗秩序,3,增加了医疗单位的经济负担,5,加重了医务人员的心理压力,7,2015-04-03四川医生周晓辉自杀事件调查内幕,影响了医疗单位和医务人员在社会上的声誉 现象。,12,影响了社会治安的稳定,14,2012-08-07河南林州食管癌医院医疗事故频发说明了什么,上述举例只是冰山一角.在当前的社会风气.目前的医疗环境下:我们急需做什么呢？一学会防范.学会沟通!一一保护医院!一保护自己!,医患沟通存在问题,日 本173患绝症病人想了解自己的预后,其中90更希望从医生那里直接得到答复60的。</p><p>4、外科病人的医患沟通 首都医科大学附属北京安贞医院普外科贺建业 医患沟通的概述 目的 医患双赢 途径 耐心听 仔细查 认真答 方法 以诚为本 以病人为中心 以科学为基础 合情合理的沟通技巧 人文关怀 模拟病例 60岁男性 右侧腹股沟疝 准备行人工材料无张力修补术 既往慢性气管炎10年 间断药物治疗 前列腺增生 药物治疗后症状减轻 术前谈话签字 患者对人工材料提出质疑 门诊病人的特点 病人身份各异 病。</p><p>5、医患沟通,医患关系,广义,狭义(法律角度),医者：医生、护士、全体医务工作者、 医疗单位,患者：病人、家属、全社会人,合同关系,社会伦理关系,医者：医护人员,患者：病人、家属,患者心态, 求医心切，对医学的期望值较高，不希望后果不好。 高度自我，医护人员对他们的病情重视，更多地关心。 耐心解释病情的服务态度。 医疗费用不能太高。 尊重他们的人格、隐私等权利。 个别患者有钱、有权，认为医务人员就必须为其服务，我是上帝，可以唯所欲为。 发生患者死亡或不良后果，人财两空，认为打闹就可以得到补偿。,医务人员心态,患者不懂医学。</p><p>6、第十三章 医患纠纷与医患沟通,厦门市第五医院急诊科 杨凯春,现 实 问 题,为什么医患纠纷是社会焦点问题之一?医患纠纷产生的主要原因是什么?医患沟通与医患纠纷有何联系?在解决医患纠纷中什么方法对医患双方更有益?有何方法可以减少或减轻医患纠纷?发生较大医患纠纷后,医院和个人应该怎样应对?,目 录,01,医患纠纷概述,02,医患纠纷的处理程序,03,医患纠纷处理中的多方沟通,04,医患纠纷案例分析,第一节 医患纠纷概述,二、医患纠纷的分类,一、医患纠纷的定义,三、医患纠纷与医患沟通的关系,医患纠纷的定义,医患纠纷狭义是指医患双方对医疗后果。</p><p>7、医患关系是人际关系的一部分,决定人际关系的因素：成长环境个人对关系的领悟能力社会背景文化修养人际关系反应了个人的世界观，也是世界观表现出来的方法论,人际关系建立的必备条件,交往：频繁的交往是建立持久人际关系的基础。才能：有才能但不过分精明，容易与人交往。类似与互补：物以类聚，人以群分；但个性相差较大的人也以交往，形成互补。相悦与熟悉：礼尚往来，互相吸引。,不能适应社会的个体表现,个体不能象自己喜欢的那样去掌握环境个体不能象别人所期待的那样去适应环境人适应环境取决于：个体特征：技巧的掌握、熟练程度、态。</p>