医疗纠纷处置

医疗纠纷处置Tag内容描述：<p>1、提高医疗质量 改善服务态度 构建和谐医患关系 近年来,我院结合“医院管理年 ”、“医疗质量万里行”、“ 创建平 安医院”等活 动，下大力气在自身建 设 上做文章，力争在源头上预 防医疗纠纷发生。 一、加强质控力度，提升医疗质量 保障医疗质量、维护医疗安全是医院管理的永恒主题，必须 长抓不懈。要建立健全医院管理长效机制，将医疗质量管理工作 常态化。 一是完善质量管理体系。医院成立了以院长为主任的医疗质 量管理委员会，建立了医院、科室和个人三级质量控制系统的架 构，制定了一整套医疗质量管理制度，将医疗质量作为评先评优。</p><p>2、医疗纠纷及投诉接待处理程序及制度为了更好的贯彻落实国务院颁布的医疗事故处理条例，正确及时接待处理好医疗纠纷（以下简称纠纷），是构建和谐社会的需要，也是创建和谐医院的需要。为此制定此制度。一、适用范围从事医疗活动的科室二、内容在本医院医疗活动中发生的纠纷。三、组织领导医院成立纠纷接待处理领导小组，办公室设在医务科。各临床科室成立纠纷接待处理小组（由质量管理小组兼任）。医技科室由科主任或科副主任负责。（一）领导小组成员组 长：主管医疗副院长副组长：医务科科长组 员：医务科副科长 门诊部主任 病案室主任 。</p><p>3、XX卫生院医患纠纷处置应急预案为了依法处理医患纠纷，保障医疗机构、医务人员和患者的合法权益，维护医疗机构正常工作秩序和社会稳定，依据中华人民共和国治安管理处罚法、医疗事故处理条例、卫生部公安部关于加强医疗机构治安管理维护正常诊疗秩序的通知（卫通200112号）和广安市人民政府关于印发（XX府发20074号）的规定，结合我县实际情况，特制定本预案。一、适用范围本预案适用于医疗机构及其医护人员与患者或其亲属之间就医疗护理服务而产生的争议。二、工作原则统一领导、分级负责；属地管理、明确职责；加强协作、依法处置。三、。</p><p>4、济南市明水眼科医院严重医疗纠纷、“医闹”事件应急处置预案一、总则1.编制目的:正确处理医疗纠纷，有效控制和打击“医闹”，维护患者的合理诉求和保护医疗机构及其医务人员的合法权益，维护医疗机构正常工作秩序，保障医疗安全，建立和谐的医患关系，最大限度地预防和减少由于医疗纠纷导致的群体性事件。2.编制依据:依据我国侵权责任法；国务院医疗事故处理条例；卫生部医疗机构管理条例执业医师法；卫生部、公安部（维护医疗机构正常的医疗秩序）通告。3.定义:医疗纠纷是指患者及家属就医疗机构对患者进行诊治过程中的最终医疗结果不能。</p><p>5、XXXX医院医疗纠纷处置应急预案为了有效预防和依法妥善处置医疗纠纷，维护医疗秩序，我院成立医疗纠纷应急处置小组，由院长张加芳任组长，医务部人员和临床医师为成员。当不可避免发生医疗纠纷时要做到以下几点：1、组织医患双方宣传医疗事故处理条例中关于处理医疗事故争议的三条途径：由医患双方协商解决；由当事人向卫生局提出申请，卫生局委托医学会进行医疗事故技术鉴定；由当事人向人民法院提起民事诉讼。同时积极引导医患双方走医疗事故技术鉴定或是走法律途径解决纠纷，并组织医患双方当场封存病历资料和药品等实物，由医患双方共。</p><p>6、医疗纠纷处理小组职责1、组织医务人员学习卫生管理法律、行政法律、部门规章和诊疗护理操作常规、规范，通过集中学习、考试和轮训的方式，提高医务人员对医疗差错和事故的防范意识；2、督促和协助各科室主动与患者沟通，积极主动征求病人及家属意见，通过各种形式建立起良好的医患互动关系；3、监督和检查门诊及科室医疗差错防范措施的执行情况，制定医疗事故预防和处理措施；4、指导、协助门诊和科室对医疗纠纷争议的处理；包括沟通和解、申请事故鉴定和诉讼；5、及时总结通报医院医疗差错整改经验教训，制定医疗安全工作计划。6、审批医。</p><p>7、海南省人民医院医疗争议处理规范一、医疗争议接待1、接待投诉的人员中包括医事法律办公室有关负责人、科室负责人以及当事人。医疗争议投诉电话：68642612、686224092、接待患者态度和蔼热情，倾听是处理患者投诉的第一准则，是接受患者宣泄不满情绪和心中委曲的减压阀。在患者诉说过程中不要轻易打断患者的话题，并点头示意或小声应答表示理解患者的心情。在倾听患者叙述过程中，要求放下手头的其它工作，目光平视患者，并做好登记记录。3、要掌握医患沟通方法及技巧。对一些存在医疗缺陷的投诉应给予适当的道歉，不要过多的解释，更不能。</p><p>8、关于调整*医疗纠纷工作领导小组的通知为及时有效处置突发的医疗纠纷事件，保护患者医院及医务人员的合法权益，维护医院正常的工作秩序，保证医院内部及周边的社会治安安全，化解医患矛盾，促进社会和偕，维护社会稳定，根据执业医师法、医疗事故处置条例、侵权责任法等法律、法规，结合我院实际，特制定本方案。一、医疗纠纷工作领导小组组 长：*副组长：*办公室：*成 员：*二、领导小组工作职责1、督促和协调各科室主动与患者沟通，积极主动征求病人和家属意见，通过各种形式建立起良好的医患关系；2、监督和检查临床及科室医疗差错防范。</p><p>9、医院医疗纠纷（争议）处置预案第一章 总 则第一条 为有效准确、依法妥善处置医疗纠纷，保护患者、医院及医务人员的合法权益，保障医疗安全，维护医疗秩序，创建平安医院，构建和谐医患关系，依据国务院医疗事故处理条例和卫生部医院投诉管理办法等法律、法规，结合本院实际，制定本预案。第二条 本预案所称医疗纠纷，是指医患双方对医院的医疗、护理行为和结果及其原因、责任在认识上产生分歧而引发的争议。 第三条 医院建立健全医务人员违法违规行为公示和责任追究、医疗质量监控和评价、医患沟通和安全责任等制度。同时，设立医疗纠纷患。</p><p>10、广东省医疗机构医疗纠纷应急处理预案指引（试行）为了有效预防与处理医疗纠纷，保护医患双方的合法权益，维护医疗秩序，根据侵权责任法、医疗事故处理条例、广东省医疗纠纷预防与处理办法、医院投诉管理办法（试行）和其他有关法律、法规，结合我省实际，制定本指引。一、医疗机构应设立医患关系办公室专职承担医疗纠纷管理工作（以下统称医院纠纷管理部门），设置专门的医疗纠纷处置场所，并安装监控设备。在重点部门如门急诊、重症监护室、妇产科、儿科等显著位置公示医院纠纷管理部门办公地点及联系方式，在医疗纠纷处置场所内悬挂有关。</p><p>11、医疗纠纷对医生的处理该如何？ 责任方应该是医院了，医院一定要给患者的家属一个满意的答复这样的事情不能发生，医疗纠纷有几种的，常见的就是医生出错导致患者出事，然后一直闹。医疗组织承受职责的主体是医院，不是个人，但个人需要与医院配合进行商量、诉讼等。 一、医疗纠纷对医生的处理该如何？医疗民事纠纷与其他民事纠纷一样，属于平等主体之间的财产关系和人身关系，属民法的调整范畴。根据 “私法自治”的原则，通常情况下，国家不予干预，因此，双方当事人可以就医疗纠纷进行协商，也可以进行民间调解和行政调解，从理论上讲，。</p><p>12、新医疗安全管理观念和久拖未决医疗纠纷处理 第一部分 基本观念上的重新思考 一 重新认识医疗纠纷的现状和成因 一 远期趋势医学的发展导致医疗技术的自身安全性呈现下降趋势从远期看医疗不良事件呈增长趋势 可能导致。</p><p>13、学习资料收集于网络 仅供参考 我国医疗纠纷处理现状与对策探讨 摘要 近年来医疗纠纷的逐渐增多 并成为社会 媒体广泛关注的热点 因此 如何预防及正确的处理医疗纠纷是我们医护人员应共同努力的方向 对于保护病人的权益的护理人员更是一大挑战 本文从医疗纠纷及医疗事故的定义 影响医患关系因素 我国医疗纠纷处理现状以及相关法律 现有医疗纠纷处理机制方法及其优缺点等方向出发 探讨防范医疗纠纷发生 明确医疗纠纷责。</p>