营运工作手册

营运工作手册Tag内容描述：<p>1、万仟堂运营管理手册年 月 日NO:第六节 每日工作流程6-1、开店作业流程6-2、每日开店作业流程说明及控制重点开店前注意安全事项交接办工作开始营业整洁工作及欠缺品的准备早会进店后1.简单3-5分钟早会2.早会形式不拘45分内完成1.随时注意设备2.注意服务流程及态度3.收银规范流程的遵守4.销售现场的协调把控1注意并再确认一次各项设备是否已关闭2离去前，注意安全事项准备打烊关门打烊后检查6-2-1、开店前早上欲开门时，先观察附近有无可疑人、车、物。店铺门锁是否完好，如有翘开的痕迹，及时报警取证并报告公司总部。6-2-2、进店后1)进店。</p><p>2、海峰1号生活超市营运工作手册2017年10月一、 各岗位工作细则： 店长工作细则. 商品部经理工作细则. 商品部助理工作细则. 理货员工作细则. 营运部经理工作细则. 客服员工作细则. 收银领班工作细则。</p><p>3、营运篇一、营运部组织架构二、店铺岗位职责说明1.导购员岗位职责2.店助岗位职责3.店长岗位职责4.高级店长、区域主管岗位职责5.销售督导岗位职责6.区域经理岗位职责三、店铺营运管理1.店铺日营业流程2.营业流程说明3.店长日工作流程4.店长周工作流程5.店长月工作流程6.导购工作流程7.新员工带教流程8.店铺周、月会议流程9.关于接“单”的界定程序10. 播麦技巧、标准及程序11.VIP办理及管理程序12.售后服务13.店铺排班说明14.店铺音乐播放要求说明四、店铺形象标准1.品牌形象2.人员形象3.商品陈列形象4.店铺行为规范5.店铺POP使用标准及申请。</p><p>4、营运篇一、营运部组织架构二、店铺岗位职责说明1.导购员岗位职责2.店助岗位职责3.店长岗位职责4.高级店长、区域主管岗位职责5.销售督导岗位职责6.区域经理岗位职责三、店铺营运管理1.店铺日营业流程2.营业流程说明3.店长日工作流程4.店长周工作流程5.店长月工作流程6.导购工作流程7.新员工带教流程8.店铺周、月会议流程9.关于接“单”的界定程序10. 播麦技巧、标准及程序11.VIP办理及管理程序12.售后服务13.店铺排班说明14.店铺音乐播放要求说明四、店铺形象标准1.品牌形象2.人员形象3.商品陈列形象4.店铺行为规范5.店铺POP使用标准及申请。</p><p>5、海峰1号生活超市营运工作手册2017年10月一、 各岗位工作细则： 店长工作细则. 商品部经理工作细则. 商品部助理工作细则. 理货员工作细则. 营运部经理工作细则. 客服员工作细则. 收银领班工作细则。</p><p>6、购物中心 SUNSHINE MALL 营 运 部 工 作 手 册 营运部制作 2010年10月22日 目录 一 序 言 1 二 营运部组织架构设置 2 三 营运部工作职责及岗位职责 3 （一）营运部工作职责 3 （二）营运管理职能定位 3 （三）营。</p>