银行服务满意度

银行服务满意度Tag内容描述：<p>1、银行卡客户满意度调查分析报告随着金融业对外全面放开，中国金融服务领域的竞争将愈演愈烈，只有了解消费者的需求，提升现有的服务质量以增加客户满意度，同时根据消费趋势开发新的产品/服务，才能在激烈的竞争中立于不败之地。鉴于此，近期浙江金融职业学院的我们以网上问卷形式开展了一次社会公众对其会员单位服务满意度评价活动。经过数据整理与分析，本次调查结果如下：从数据可以看出，33%的客户对我行的营销环境感到很满意，42%的客户感到满意，20%的感觉一般，只有5%的感觉到不满意。不过只要有不满意的就代表我行做的还不够好，所。</p><p>2、银行业务、银行选址及银行服务满意度调查报告目录1.研究思路31.1作业开展思路分析32.文献研究42.1银行业务文献研究分析42.1.1商业银行业务概况42.1.2商业银行业务的缺陷42.1.3我国商业银行业务创新的策略选择62.2银行服务满意度文献资料分析92.2.1银行服务满意度基本情况92.2.2基本结论102.3银行选址文献研究分析结论113.实地调查113.1实地调查地域情况113.2实地调查银行情况123.2.1西南交通大学内银行调查结果123.2.2犀浦镇部分银行调查结果134.问卷分析144.1问卷设计流程144.2问卷设计结构144.3问卷设计特点154.4试调研154.5问卷结果统。</p><p>3、银行信用卡的服务满意度调查问卷尊敬的客户：您好！为提升我行银行信用卡对您的服务水平，特向您调查对我行的满意度，从而让我行改进。我们承诺将对您的回答和个人信息严格保密，十分感谢您能在百忙之中抽出时间支持并参与我们的调查！1.很满意 2.较满意 3.一般 4.较不满意 5.很不满意1.银行的营业时间合适，方便您办理业务（8:00-17:00）A.1 B.2 C.3 D.4 E.52.营业厅标识系统（指引标识、海报、交互式视频系统等）能为您提供相关我行的服务信息A.1 B.2 C.3 D.4 E.53.营业厅内等候区设施（座椅、书报架、饮水设施等）A.1 B.2 C.3 D.4 E.54。</p><p>4、网上银行服务内容满意度调查您好！非常感谢您在白忙中抽出时间来接受这次的问卷调查。我们正在进行“网上银行服务内容满意度”的课题研究，需要了解一些您在使用个人网上银行时的情况，希望得到您的支持。我们保证本次调查的所有数据仅用于学术研究，您的所有资料都将会受到严格的保密。对您的大力配合和支持，我们表示衷心的感谢！如果您使用过个人网上银行，请您填写下列问题。 1. 请问您的性别？ 男性女性 2. 请问您的年龄？ 18岁及以下1925岁2635岁3645岁4660岁61岁及以上 3. 请问您的学历？ 高中及以下大专本科硕士博士及以上 4. 请。</p><p>5、辽宁地区大学生群体针对工商银行服务满意度调查报告辽宁金融职业学院金 融 系 梁 涛二一一年 七月目 录第一部分 项目总体说明4项目根据4项目宗旨4调查目的4调查方式5调查对象5调查手段5第二部分 项目执行说明7调查范围7问卷回收8问卷内容8问卷说明11调查说明12第三部分 调查问卷分析13第一题内容分析13第二题内容分析14第三题内容分析15第四题内容分析17第五题内容分析19第六题内容分析20第七题内容分析21第八题内容分析22第九题内容分析23第十题内容分析24第十一题内容分析25第十二题内容分析26第十三题内容分析27第十四题内容分析29第四。</p>