银行满意度调查

银行满意度调查Tag内容描述：<p>1、银行员工满意度调查方案一、调查的背景和目的中国银行陕西省分行属中国银行股份有限公司一级分行，始建于1915年3月，1977年恢复成立。现有9家地市分行、15家西安城区支行、9家省行直属机构，各类员工4000多名。近年来，中国银行陕西省分行通过转变经营机制、再造业务流程、重建绩效管理体系等方式，在机构建设、业务发展、用人制度上进行了一系列大胆地改革和创新，初步构建了现代商业银行充满活力的经营机制、科学合理的管理体系、薪酬体系、用人体系以及健康向上的团队精神和良好的企业文化氛围，成为陕西省银行体系中最具活力和竞争力。</p><p>2、银行服务满意度调查调查问卷（排名不分先后）活动期间钱江晚报、今日早报将重点宣传银行的优质服务典型、助力地方经济发展、服务读者、理财的经验案例等。对一些企业和个人来电来函反应强烈的热点、难点、突出问题，也将及时联系相关银行、主管部门或推出追踪报道。第四季度根据调查问卷及来电来函，分析各银行的满意率及调查结果，以服务读者，促进服务水平提升。企业名称或个人姓名 联系电话 请在括号里划，横线处填写对银行服务的肯定、意见或建议，内容较多可另附信件。调查问卷，您可逐条填写，也可以针对某银行填写。个人及企业资料。</p><p>3、银行客户满意度调查问卷您好！我们是职业技术学院财会系金融专业的学生，现在为客户管理课程收集银行客户服务满意度额数据，希望您能协助填写这份问卷调查，非常感谢！请在对应的选项打钩“”。个人资料性别 年龄 职业1. 您去银行办理业务的时间间隔？A、三天内 B.、一星期 C、一个月 D、半年 E、一年以上2. 您去银行通常办理什么业务？(可多选)A、存取款 B.、信用卡还贷 C、购买基金 D、缴纳水电费 、E转账汇款 F、其他3. 您对银行内部环境（干净、整洁、设备）的满意度？A、很不满意 B.、不满意 C、一般 D、满意 E、很满意4. 您对员工的。</p><p>4、2011某银行营业部基于顾客满意度的运营分析银行是典型的服务行业，客户的满意和信任，是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点。在客户成为市场竞争至关重要资源的同时，客户满意度则成为至关重要的服务内容。行随着零售网点的转型的不断深入改革，“以客户为中心”这一服务理念和服务宗旨也不断深化。该行作为区域内唯一一家获得“中银协百佳服务示范单位”称号的银行，在客户服务方面工作做出不少的努力。为进一步收集客户的需求和期望，了解服务中的不足和劣势，该行于2011年3月组织了一次顾客满意度问卷调查活动。问卷调查。</p><p>5、辽宁地区大学生群体针对工商银行服务满意度调查报告辽宁金融职业学院金 融 系 梁 涛二一一年 七月目 录第一部分 项目总体说明4项目根据4项目宗旨4调查目的4调查方式5调查对象5调查手段5第二部分 项目执行说明7调查范围7问卷回收8问卷内容8问卷说明11调查说明12第三部分 调查问卷分析13第一题内容分析13第二题内容分析14第三题内容分析15第四题内容分析17第五题内容分析19第六题内容分析20第七题内容分析21第八题内容分析22第九题内容分析23第十题内容分析24第十一题内容分析25第十二题内容分析26第十三题内容分析27第十四题内容分析29第四。</p>