银行微笑服务心得体会

银行微笑服务心得体会Tag内容描述：<p>1、银行服务心得体会-微笑一听到微笑这两个字，有人一定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢？我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一时刻，您的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗？其实，微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。对工作的压力都没有信心承受的人，又怎么能笑得出来？曾经有一位脾气暴燥的顾客。用恶毒的不堪入耳的语言羞辱她，年轻气盛的男同事气得握紧了拳头，如果不是为了工作纪律，他。</p><p>2、精选财经经济类资料- -最新财经经济资料-感谢阅读- 1 银行微笑服务心得体会 当世界著名的旅店经营之王希尔顿 在德克萨斯的第一家旅馆经营中稍有成 效时，他母亲对其取得的成绩却不屑一 顾。她指出，要使经营真正得到发展， 只有掌握一种秘诀，这种秘诀简单、易 行，不花本钱却又行之长久。希尔顿冥 思苦想，终得其解。这秘诀不是别的就 是微笑。他发现只有微笑才同时具备以 上 4 个条件，且能发挥强大的功效。以 后“微笑服务 ”就成了希尔顿旅馆经营的 一大特色。50 多年来，希尔顿向服务人 员问得最多的一句话就是“你今天对客 人微笑了。</p><p>3、银行员工微笑服务心得体会微笑，是一种修养，并且是一种很重要的修养；微笑，是一种礼物，并且是世界上最珍贵的礼物；微笑，是一种表情，并且是最动人的表情。轻轻地嘴角上扬，或者露出8颗牙齿，或者笑不露齿，微笑其实就是一个很简单的表情，但是它在我们生活中却有举足轻重的地位。“微笑行动，点亮服务”，这是银行最近正在开展的活动。我们支行也不甘示弱，积极响应着总行的号召。在行里选了一位微笑形象大使；各位员工积极准备，写好微笑服务心得，把我们平时工作中的体会都写到文章里面；每天早晨的晨会，我们站成两排，面对面互相。</p><p>4、银行微笑服务心得体会当世界著名的旅店经营之王希尔顿在德克萨斯的第一家旅馆经营中稍有成效时，他母亲对其取得的成绩却不屑一顾。她指出，要使经营真正得到发展，只有掌握一种秘诀，这种秘诀简单、易行，不花本钱却又行之长久。希尔顿冥思苦想，终得其解。这秘诀不是别的就是微笑。他发现只有微笑才同时具备以上4个条件，且能发挥强大的功效。以后“微笑服务”就成了希尔顿旅馆经营的一大特色。50多年来，希尔顿向服务人员问得最多的一句话就是“你今天对客人微笑了没有？”作为我们金融企业，微笑服务像是一把神奇的钥匙，可以打开心灵。</p>