银行业文明规范服务百佳示范单位

银行业文明规范服务百佳示范单位Tag内容描述：<p>1、赴“全国银行业文明规范服务百佳示范单位”学习报告年6月21日至25日，在银行业协会的组织下，经领导的指示与安排，我代表江南支行与群工部、营业部及城北支行的同事前往省开展文明规范服务经验交流学习活动。现将有学习情况报告如下：一、 省“全国银行业文明规范服务百佳示范单位”基本情况1、 中国建设银行省分行营业部营业室中国建设银行省分行营业部营业室秉持“以客户为中心，以市场为导向”的服务理念，拥有良好的服务品牌，获得年 “全国银行业文明规范服务百佳示范单位”的称号。2、 华夏银行武汉市汉口支行华夏银行汉口支行地处。</p><p>2、银行支行参加银行业文明规范服务百佳示范单位评选活动工作总结为进一步规范银行业从业人员的服务行为，全面提升银行业服务质量和水平，树立银行业良好的社会形象，促进银行业金融机构各项业务的健康发展，推动构建社会主义和谐社会，中国银行业协会组织了对年度文明规范服务示范单位的复查和年度文明规范服务百佳示范单位的评选活动。银行支行作为此次复审和参评单位积极响应银行业协会的活动号召，为进一步推动银行业文明规范服务工作向纵深发展，打造银行业文明规范服务系列品牌，力争做到高标准、严要求，坚决贯彻落实中国银行业文明规。</p><p>3、赴 “全国银行业文明规范服务百佳示范单位”学习报告年6月21日至25日，在银行业协会的组织下，经领导的指示与安排，我代表江南支行与群工部、营业部及城北支行的同事前往省开展文明规范服务经验交流学习活动。现将有学习情况报告如下：一、 省“全国银行业文明规范服务百佳示范单位”基本情况1、 中国建设银行省分行营业部营业室中国建设银行省分行营业部营业室秉持“以客户为中心，以市场为导向”的服务理念，拥有良好的服务品牌，获得2009年 “全国银行业文明规范服务百佳示范单位”的称号。2、 华夏银行武汉市汉口支行华夏银行汉口支行。</p><p>4、中国银行业文明规范服务百佳示范单位考核标准申报单位名称：检查时间： 检查项目检查对象序号检查项目分值得分备注网点服务环境（15分）网点环境1营业网点内部、外部环境整洁，各类标识、铭牌齐全并保持清洁0.52网点设有供客户使用的停车位0.53设有残障人员通道，或相关服务设施0.54网点外部明示营业时间，具备外币兑换等规定标识0.55宣传材料张贴有序，并置于规定的宣传栏中，宣传内容符合有关规定0.5网点分区6营业网点实现分区服务：包括现金区、非现金区、自助银行服务区、高端客户服务区、客户休息等候区、网上银行（含电话银行）体验。</p><p>5、 蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肁芅螆肇膃蒀蚂肆莅芃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿蚀罿荿蚅虿肁薅薁螈膄莈蒇螈芆膁螆螇羆莆螂螆膈腿蚈螅芀蒄薄螄羀芇蒀螃肂蒃螈螂膅芅蚄袂芇蒁薀袁羇芄蒆袀聿葿蒂衿芁节螁袈羁薈蚇袇肃莀薃袆膅薆葿袆芈荿螇羅羇膁蚃羄肀莇蕿羃膂膀薅羂羂蒅蒁羁肄芈螀羀膆蒃蚆羀艿芆薂罿羈蒂蒈肈肁芅螆肇膃蒀蚂肆莅芃蚈肅肅薈薄蚂膇莁蒀蚁艿薇蝿蚀罿荿蚅虿肁。</p>