异议处理方法

异议处理方法Tag内容描述：<p>1、2019/3/24,1,第五章 异议处理技术,6课时,2019/3/24,2,教学目的：通过本章学习学会识别客户异议的方法，掌握分析异议形成的原因及化解异议的技术。 教学重点：异议形成的原因及分解技术 教学难点：异议的化解技术 教学方法：案例法、角色模拟法、实训练习法 教学课时：6学时,第五章 异议处理技术,2019/3/24,3,本章主要学习内容,识别客户异议（1） 分析异议的成因（1） 综合练习 （2） 顾客异议的处理（案例实训） （2）,2019/3/24,4,第一节 识别客户异议(1),顾客异议是指顾客对营销员所言表示的不明白、不同意或反对的意见。 顾客异议是销。</p><p>2、嫌货才是买货人 客户提出异议是销售中必然的现象 顾客的异议既是销售的障碍，同时也是成交的机会 顾客对产品提出异议，证明顾客在思考你的建议，并希望进一步了解，他感兴趣才会挑剔,处理异议的原则,事先作好准备工作 顾客提出的问题是有规律的，无非就是功能、价格、售后等方面，要工作中不断学 习和总结才行 选择恰当的时机 顾客异议尚未提出时，经验丰富的促销员就能察觉到顾客有异议，立刻主动解答，避免因纠正顾客而引起顾客的不快 绝大多数情况是顾客提出问题后立刻给予解答，这表现了对顾客的尊重，可以促进购买并了解需求 如果顾。</p><p>3、上大学，就上中国大学网！ http:/www.shangdaxue.cc/2016银行业个人贷款重点：异议处理方法(1)个人处理办法个人信用报告有异议时，可以向所在地的人民银行分支行征信管理部门 或直接向人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请，个人需出示本人身 份证原件、提交身份证复印件。如果个人委托代理人提出异议申请，代理人须 提供委托人(个人自己)和代理人的身份证原件及复印件、委托人的个人信用 报告、具有法律效力的授权委托书。在征信系统运营初期，电话及互联网尚不具备在线核实身份的功能，所以目前暂时不能受理通过电话或互联网提交。</p><p>4、话术编写技巧 李易达 北京翰林国际咨询有限有公司 培训经理 李易达汽车行业经历 13年汽车行业服务经验 台湾福特六和 汽车培训咨询 7年 4年 FSK & 雷朋 中国事业部 营销总监 2年 培训咨询项目 一汽大众现场辅导 迈腾产品培训 速腾试乘试驾培训 大众进口汽车 销售经理岗位培训 GEC 专案 ITC 中国培训 车展培训 辉腾专案现场辅导 长安马自达3投放培训 标致 308SW试驾体验营 庞大集团总经理班 团队建设 梅赛德斯-奔驰卓越顾客服务项目 课程目的分享之前的隔热膜培训 认识话术编写的常用框架 培训技巧 AIDA、OLET、FAB、ACE、CPR、CARED、EASE。</p><p>5、诚 信 通 服 务 异议处理, 1999-2008 Alibaba All Rights Reserved. 阿里巴巴 版权所有,回顾诚信通销售流程图-异议的前身“试缔结”,试缔结：,举例： 您觉得刚才和您说的服务对您做生意是否有帮助呢？ 您是否会用诚信通服务来帮助您做生意呢? *总，通过网络来开展业务您已经确定了，对吧? *总，和alibaba的合作，您基本确定了，对吧? *总，近期有打算把它操作起来吗？ *总，诚信通会员是确定要加入的，对吗? *总，2800元的诚信通费用没什么问题，是吧?,什么是异议?,与购买有关的任何疑问都是异议。 通常一个销售人员举止态度无法赢得客户。</p><p>6、象羚羊一样奔跑 F A B E销售训练 1 你对自己要有信心 你不可以没有信念 人都是逼出来的 请你认真学习掌握方法并刻苦训练 2 1 赞美 破冰 2 提出问题 了解需求 3 原因分析 制造恐慌 4 解决方案 销售开始 5 建议与确认 落单成交 销售诊断流程 3 解决方案中的四步骤 确定需求 推荐产品 连带销售 促单成交 4 第一步 确定需求 1 记住 对产品越挑剔的顾客 越是有购买欲望的潜在消费。</p>