医院行为规范

医院行为规范Tag内容描述：<p>1、市中医院行为规范行为规范一、医院工作人员守则1. 热爱祖国，热爱共产党，热爱社会主义，坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想。2. 努力学习政治，刻苦钻研业务。3. 发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神，同情和尊重病人，全心全意为病人服务。4. 带头遵守国家法令，模范地执行各项卫生法规。5. 服从组织，关心集体，爱岗敬业，团结友爱，勇于开展批评与自我批评。6. 对工作极端负责，严格规章制度和操作常规。7. 廉洁奉公，坚守岗位，尽职尽责，自觉抵制不正之风。8. 讲究文明礼貌，积极参加爱国卫生运动，美化。</p><p>2、县中医医院医师诊疗行为规范为加强医师临床医疗行为的管理，保证医院医疗质量控制的正确实施，根据国家卫生部医师行为规范要求，结合我院实际，对医院各级医师的诊疗行为规范如下：一、通用规范1、坚持以病人为中心，各级医师认真履行规定的职责，尽职尽责为病人服务，耐心解答病人提出的问题，方便病人就医。 2、关心、爱护、尊重病人，不泄露病人的隐私，自觉维护病人的合法权利。 3、严格依法执业，遵守各项技术操作规范，积极预防医疗差错事故的发生，对已经发生的医疗差错事故，按规定程序及时报告。 4、认真执行首诊负责制，及时抢。</p><p>3、区中西医结合医院.医 师 诊 疗 规 范为加强医师临床医疗行为的管理，保证医院医疗质量控制的正确实施，根据国家卫生部医师行为规范要求，结合我院实际对医院各级医师的诊疗行为规范如下：一、通用规范（一）坚持以病人为中心，各级医师认真改选规定的职责，尽职尽责为病人服务，耐心解答病人提出的问题，方便病人就医。（二）关心、爱护、尊重病人，不泄露病人的隐私，自觉维护病人的合法权利。（三）严格依法执业，遵守各项技术操作规范，积极预防医疗差错事故的发生，对已经发生的医疗差错事故，按规定程序及时报告。（四）认真执行首诊。</p><p>4、市中医医院医师诊疗行为规范 加强中医院医师临床诊疗行为的自我管理非常重要。为保证医院中医医疗质量控制的正确实施，根据国家卫生部医师行为规范要求，结合医院实际，对医院各级中医师行为规范作如下要求：一、临床施治要体现仁和精诚的中医精神。“仁”： 医乃仁术、仁者爱人、心存仁慈、仁爱为本“和”：调和致中，和气致祥、医患信和、同道谦和“精”： 大医精诚、精研医道、精勤治学、精益求精。“诚”：心怀至诚于内，言行诚谨于外。为医贵诚笃端方，戒诳语妄言。 二、执行医疗机构从业人员行为规范、医师行为规范和医师诊疗行为规。</p><p>5、医院员工语言行为文明规范第一章 语言文明规范第一节 常用语文明规范 l、接待语：您请，您请进，您请坐，您请问，请您小心，请您放松，请您注意，请您放心，请您慢走，请您别急，请您安静，请您配合，请您听我给您（们）解释，请让我给您（们）说明。 2、致谢语：谢谢，多谢，谢谢您，非常感谢，谢谢您理解，谢谢您配合，谢谢您支持，谢谢您赐教，谢谢您鼓励，谢谢您帮助。 3、问候语：您好! 早上好，下午好，晚上好! 4、请托语：请教，劳驾，劳驾您，您辛苦了，拜托，麻烦您，请多指教。 5、看望语：您保重，您康健。 6、礼赞语：太好了。</p><p>6、第一章 语言文明规范第一节 常用语规范l、待人接物多用请!您好你好！谢谢!对不起!请：请进，请坐，请问，请小心，请放松，请注意，请放心，请慢走，请别急，请安静，请配合，请听我解释。谢谢：谢谢理解，谢谢配合，谢谢支持，谢谢鼓励。2、逢人见面说：你您好!早上好下午好晚上好!3、请人指点说：请教请多指教!4、麻烦别人说：劳驾了，辛苦了 谢谢多谢。5、看望别人说：保重。6、请人帮忙说：拜托麻烦您感谢您的帮助。7、求人谅解说：见谅海涵。8、接受致歉说：别客气/不用谢/没关系/请不要放在心上。9、告别走时说：再见请慢走。第二节 。</p><p>7、大庆友谊医院医院员工言行规范目 录第一章 言行优质服务 1一、 语言优质服务 11、 常用的礼貌用语 1（1） 常用交谈用语 1（2） 常用的称呼用语 12、交谈时的注意事项 1二、 行为优质服务 21、 仪表。</p><p>8、护士行为规范护士是人们心目中的健康使者，生命的守护神。当一个人因病住院，面对恐惧、忧虑、悲观甚至充满绝望的时候，护士的一言一行、一举一动都应该给患者带来信任、温暖、安慰和希望。因此，护士必须不断提高自身修养，在工作中摒弃一切烦恼，以整洁端庄的仪表、优雅大方的举止、亲切和蔼的态度、积极向上的语言和患者沟通，增强其与疾病作斗争的信心。一. 护士仪表 护士的仪容应整洁简约、端庄文雅，淡妆上岗，不戴首饰，不浓妆艳抹，给人以亲切、端庄、纯洁、文明的印象。燕帽应整洁无皱褶，用发卡固定于头顶，位置适当；头发要保。</p><p>9、医院医疗服务行为规范一 、 服从领导，听从分配，保质保量按时完成医院交给的各项工作任务，不无故拖延，拒绝或擅自终止工作。二、 医疗服务应坚持以病人为中心，以质量为核心优质医疗，优质服务。对病人做到；用心倾听，细心诊断，耐心解答，精心治疗，热心服务。三 、 1、按时上下班，工作时间不得擅离职守，乱窜岗位或影响他人工作。2、工作时间不打私人电话，不看电视，玩手机和电脑游戏，不在工作岗位会客，不陪带亲友，孩子在医院玩耍，不在医疗场所吸烟，娱乐，嬉闹，吃零食。3、礼貌待人，文明服务，对病人要使用敬语，不得粗言秽。</p><p>10、医院员工语言与行为规范1 总则在全院范围内使用规范的文明、亲切用语及推行规范化的行为，旨在建立制度化、标准化的服务保障体系，给病人以更多的人文关怀，把“人性化”服务融于医疗保健服务的全过程。医院员工语言与行为规范是为此而制定的指导性文件。1.1总体目标与定位医疗保健服务的对象是患者，他们来自社会各方，其生理表现、人文特征、医疗需求等方面都存在明显不同。因此，医疗保健服务具有强烈的个性化特征。针对这种“生理心理社会”的差异性，在医疗保健服务中必须首先规定一个基本的语言与行为规范标准，并以此为基础实施个。</p><p>11、医院员工语言与行为规范1 总则在全院范围内使用规范的文明、亲切用语及推行规范化的行为，旨在建立制度化、标准化的服务保障体系，给病人以更多的人文关怀，把“人性化”服务融于医疗保健服务的全过程。医院员工语言与行为规范是为此而制定的指导性文件。1.1总体目标与定位医疗保健服务的对象是患者，他们来自社会各方，其生理表现、人文特征、医疗需求等方面都存在明显不同。因此，医疗保健服务具有强烈的个性化特征。针对这种“生理心理社会”的差异性，在医疗保健服务中必须首先规定一个基本的语言与行为规范标准，并以此为基础实施个。</p><p>12、121.总经理（总裁）32.副总经理53.人力资源总监64.财务总监(CFO)75.营销总监86.市场总监(CMO)97.销售总监108.生产总监119.运营总监1210.技术总监(CTO)1311.总经理助理14151.人力资源经理162.人力资源助理183.人力资源专员194.招聘主管205.员工培训与发展主管216.培训师227.培训专员238.绩效考核主管249.薪资福利主管2510.薪酬分析师2611.人力资源信息系统经理2712.员工记录经理28291.财务经理302.财务助理313.预算主管324.财务成本控制主管335.应收账款主管346.会计主管357.资金主管368.投资主管379.融资主管3810.财务分析师3911.预算专员。</p><p>13、医院各岗位礼仪行为规范职工公共礼仪行为规范1、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不脱岗、不睡岗、不携带与工作无关的物品上岗。2、上班时间不做与工作无关的事情，不看与工作无关的书籍杂志。3、忌在办公场所嬉笑、闲谈、大声喧哗，维护公共场所及会场秩序。4、忌在诊室、病房大厅、走廊、会场等公共场所吸烟。5、接电话时要主动问“你好”，通话结束时要主动说“再见”。如有重要内容要认真做好笔录。6、同事间团结协作，和睦相处，不背后抵毁别人。7、与同事、病人见面要问“您好”或者点头示意。自觉维护公共卫生，树个人良好形象。</p><p>14、文秘知识/规章制度 医院职工行为规范 第一章总则第一条行为规范是医院加强医疗文化和精神文明建设的重要组成部分,是提高广大职工素 养， 体 现以病人为中心的理念。第二条本行为规范是医院各类工作人员开展工作的行为准则。第二章各类工作人员行为规范第三条尽职尽责，爱岗敬业。秉承大医精诚的中医精神，始终把患者利益放在首位，真正做到以病人为中心。第四条文明行医，依法行医，严格执行各项医疗规章制度，坚持在法律、制度、规范允许行为内执业。第五条 礼貌用语，仪表端庄，举止大方，言语、举止和行为与从事的工作相适应。第六条廉。</p>