有效效沟沟通

有效效沟沟通Tag内容描述：<p>1、沟通突破,1,.,第一章：沟通突破之概述 第二章：沟通突破的技巧 第三章：有效的肢体语言 第四章：高效沟通的基本步骤 第五章：人际风格沟通技巧 第六章：电话沟通技巧 第七章：怎样与领导进行沟通 第八章：怎样与部下进行沟通 第九章：接近客户的技巧 第十章：会议沟通技巧,2,.,第一章：沟通突破之概述 一：沟通突破的重要性 1.决定业绩的三方面： 竞争是现代社会的标志，竞争也从产品竞争转向人力资源的竞争！员工或个人的综合素质成为企业或个人发展的重要的核心竞争力！而决定业绩大小的个人综合素质主要由态度、知识、技能三方面组成 2。</p><p>2、袄莁芀螄螀羇莂薆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羄莇袀袆羄葿蚃螂羃薁蒆肁肂芁蚁羇肁莃蒄袃肀薅蚀衿聿芅薂螅肈莇螈肃肈蒀薁罿肇薂螆袅肆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螃羂膃莈蚅袈膂蒁袁螄膁薃蚄肂膀芃蒇羈腿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃肅芆蒁蝿羁芅薄薁袇芄芃螇螃芃莆薀肂节蒈螅羈莁薀薈袄莁芀螄螀羇莂薆螆羆薅袂肄羅芄蚅羀羄莇袀袆羄葿蚃螂羃薁蒆肁肂芁蚁羇肁莃蒄袃肀薅蚀衿聿芅薂螅肈莇螈肃肈蒀薁罿肇薂螆袅肆节蕿螁膅莄螄蚇膄蒆薇羆膃膆螃羂膃莈蚅袈膂蒁袁螄膁薃蚄肂膀芃蒇羈腿莅蚂袄芈蒇蒅螀芇膇蚀蚆芇艿蒃肅芆蒁蝿羁芅薄薁袇芄芃螇螃芃莆薀肂节。</p><p>3、管理技能之三、有效沟通第八讲、为什么沟而不通一、沟通障碍、高高在上这类障碍是由身份、地位不平等造成的。沟通双方身份平等，则沟通障碍最小，因为双方的心态都很自然。例如，与上司交流时，下属往往会产生一种敬畏感，这就是一种心理障碍。另外，上司和下属所掌握的信息是不对等的，这也使沟通的双方发生障碍。、自以为是人们都习惯于坚持自己的想法，而不愿接受别人的观点。这种自以为是的倾向是构成沟通的障碍因素之一。、偏见沟通中的双方有一方对另一方存在偏见，或相互有成见，这会影响沟通的顺畅。、不善于倾听沟通的一个重要环。</p><p>4、有效沟通技巧课程讲义第一讲 高效沟通概述导 言(一)决定业绩的三方面：态度、知识、技巧【管理名言】提高员工和个人的技能将变成一个企业和个人发展中的一个重要的核心竞争力。我们处在一个竞争的时代，我们面临的竞争正在变得越来越激烈。以前我们更多地感受到的是一个产品的竞争，而现在我们的竞争越来越转向人力资源的竞争。无论对于一个企业还是对于一个职业人士来说，提高员工或个人的素质和技能将变成企业和个人发展的一个重要的核心竞争力。一个员工能够在工作中取得怎样的业绩，决定于三个方面的因素：即态度、知识和技巧。决定业。</p><p>5、管理技能之三 有效沟通 第8讲 为什么沟而不通 本讲重点 沟通障碍 组织沟通与人际沟通 沟通障碍 1 高高在上 这类障碍是由身份 地位不平等造成的 沟通双方身份平等 则沟通障碍最小 因为双方的心态都很自然 例如 与上司交流时 下属往往会产生一种敬畏感 这就是一种心理障碍 另外 上司和下属所掌握的信息是不对等的 这也使沟通的双方发生障碍 2 自以为是 人们都习惯于坚持自己的想法 而不愿接受别人的观点。</p>