预订员岗位职责

预订员岗位职责Tag内容描述：<p>1、酒店预订员岗位职责工作职责：处理订房电话，订房传真，下预订单并录入电脑，下鲜花水果单、接机单、免费房单等。工作内容：1. 准时抵岗,按酒店要求自检仪容、仪表；2.处理订房传真、订房电话；3.下预订单并录入电脑，下接单机、鲜花水果单等；4.当天的预订单及时送到前台并请收件者签收。1.预订的方式1.电话预订1.电话订房较为普遍，它的特点是速度快、方便，而且便于客人与酒店之间的沟通，以便客人能够根据酒店客房的实际情况，及时调整预订要求，订到满意的客房。但由于语言障碍、电话的清晰度以及受话人的听力水平等的影响，电话订房。</p><p>2、岗位描述预订员岗位名称：预订员直接上级：宴会预订部主管本职工作：预订宴会工作责任：1. 接待客人的来访来电，并做好记录。2. 销售预订出访，记录出访情况并向预订主管反映。3. 协助主管解决来访客人的预订要求，向客人提供必要的信息建议。4. 每天分发宴会单、更改单、活动预报并发送到有关部门，请各部门接受人签名登记。5. 实际检查接待准备情况，保证安排兑现。6. 与有关部门协调，解决客人特别需求。7. 收集宴会活动后客人的反映，并反馈给预订部主管。</p><p>3、岗位描述预订员岗位名称：预订员直接上级：宴会预订部主管本职工作：预订宴会工作责任：1. 接待客人的来访来电，并做好记录。2. 销售预订出访，记录出访情况并向预订主管反映。3. 协助主管解决来访客人的预订要求，向客人提供必要的信息建议。4. 每天分发宴会单、更改单、活动预报并发送到有关部门，请各部门接受人签名登记。5. 实际检查接待准备情况，保证安排兑现。6. 与有关部门协调，解决客人特别需求。7. 收集宴会活动后客人的反映，并反馈给预订部主管。</p><p>4、______________________________________________________________________________________________________________ 预订员的工作职责 酒店客房预订由销售部文员兼做预订，预订时应本着时间优先，价。</p>