鱼骨图PPT模
问题无时无刻不在我们周围。问题无时无刻不在我们周围。
鱼骨图PPT模Tag内容描述:<p>1、追根究底多重鱼骨图分析法(5M),内容1、概述2、什么是5M1E3、什么是鱼骨图4、多重鱼骨图分析法5、多重鱼骨图分析法的意义,1、概述,鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发明出来的,故又名石川图。鱼骨图是一种。</p><p>2、鱼骨图分析法 鱼骨图 又名因果图 石川图 指的是一种发现问题 根本原因 的分析方法 现代工商管理教育将其划分为问题型 原因型及对策型鱼骨图等几类 主因1 主因 主因3 主因2 主因 主因 低客戶滿意度 沒有得到應有的服。</p><p>3、鱼骨图分析方法培训,鱼骨图分析方法培训,鱼骨图案例,特性分析,鱼骨图分析法的步骤,三种类型、基本结构,鱼骨图的定义、用法,万事皆有因:问题无时无刻不在我们周围。问题是我们的朋友,但是它是大多数人不愿意碰到。</p><p>4、鱼骨图分析方法培训 鱼骨图分析方法培训 鱼骨图案例 特性分析 鱼骨图分析法的步骤 三种类型 基本结构 鱼骨图的定义 用法 2 万事皆有因 问题无时无刻不在我们周围 问题是我们的朋友 但是它是大多数人不愿意碰到的朋友 我们需要秉持着找朋友的态度来找出问题 及其发生的原因 下面介绍一种分析方法 教我们如何正确找出产生问题的真正原因 鱼骨图分析方法培训 3 鱼骨图分析方法培训 鱼骨图的定义 1953年。</p><p>5、鱼骨图分析法,鱼骨图(又名因果图、石川图),指的是一种发现问题“根本原因”的分析方法,现代工商管理教育将其划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等几类。,1,PPT学习交流,主因1,主因,主因3,主因2,主因,主因,2,PPT学习交流,低客戶滿意度,沒有得到應有的服務,產品品質低劣,收費過高,客服的回答錯誤,收費結構,客服電話等候的時間過久,材。</p><p>6、,鱼骨图分析法,鱼骨图(又名因果图、石川图),指的是一种发现问题“根本原因”的分析方法,现代工商管理教育将其划分为问题型、原因型及对策型鱼骨图等几类。,.,主因1,主因,主因3,主因2,主因,主因,.,.,.,.,。</p><p>7、案例:鱼骨图,现状分析,1,原因梳理,2,优化思路,3,目录,10000号“三力”近几月呈下降趋势,综合实力下滑,形势严峻,综合接通率(数据来源:省公司拨测),在线处理能力(数据来源:省公司拨测),服务亲和力(数据。</p><p>8、人 主观 病人 事 系统 护士 对病人评估不全 仪器知识缺乏 责任心不强 报警音高 病人感到恐惧 病情变化 工作经验不足 现场管理缺陷 不了解使用监护仪的必要性 培训制度不健全 仪器故障 未及时检测 不能确定正确报警范围 监护仪报警参数设置不熟悉 要求关闭报警音 不了解仪器性能 重要性认识不足 未随时考核 不会调节报警值 工作量太大 原因分析 培训制度不健全 病人 护士 人 主观 物 客观 事。</p>