战略客户

战略客户Tag内容描述：<p>1、客户管理战略与客户运营 Customer Strategy Management 报名回执 复印有效 并请加盖公章 公司名称 联系电话 单位地址 邮政编码 姓名 性别 部门 职位 手机 传真 电子邮件 发票抬头 加盖报名单位公章处 发票内容 咨询费 会务费 服务费 请预订住宿酒店 是 否 其他需要说明的事项 或对我们的建议。</p><p>2、战略客户开发技巧,目录 一、客户分类 二、发现顾客需求 三、引导客户的合作方法 四、客户的信息收集 五、客户开发的过程 品牌营销 理念营销 技术营销 竞争对手 投标谈判 常见问题 六、总结,一、客户分类,战略客户,1、按客户规模,2、按客户贡献,3、按采购规模,百强客户,地强客户,VIP客户,大客户,集中采购,项目合作,全国性开发,区。</p><p>3、物流客户服务战略 案例导入:令人惊叹的UPS 想一想： 1、作为物流领域的专业公司，UPS在客户关系管理方面是怎么做的，客户关系管理给 UPS带来的又是什么？ 2、UPS中国董事总经理陈学淳说：“这种客户关系管理的思想，不是UPS靠买软件得 来得，是我们靠93年得历史沉淀和摸索得来得。”这句话对中国绝大多数企业来讲， 有何借鉴意义？ ups 1客户关系管理 1.1客户关系管理概述 CRM (Customer Relationship Management) 客户关系管理，是企业以客户关系为重点，通过开展 系统化的研究，不断改进与客户相关的全部业务流程， 使用先进的技术优化。</p><p>4、各位领导：董事长徐卫国于2001年9月22日作的大鹏证券在转型期间的企业管理演讲，考虑各位可能因故未能参加此项培训，现将有关整理稿件发送给各位以供学习。培训中心 2001年10月19日员工与客户战略董事长 徐卫国我为这次讲话准备了比较长时间，想把八年来我在大鹏管理的一些得失和大家分享一下。原来准备了很多材料，我觉得不满意，好像一提到管理就跟公司的业务分开了，总觉得有另外一张皮，讲来讲去自己都觉得没有兴趣，大家肯定也不愿意听。所以，最近我就换了一个讲法，就是今天的这样一个题目，正好与我们的各项业务转型相结合。八年。</p><p>5、只有一个总经理，那就是客户。他只要用把钱花在别处的方式，就能将公司的董事长和所有雇员全部都炒了鱿鱼。萨姆沃尔顿追求卓越的重要一点就是要为客户提供最优的服务和最优的质量。汤姆彼得斯谁想要购买公司的产品或服务？战略营销相当大的部分是对公司的客户和潜在客户进行好好地分析。对客户和潜在客户了解的多少会决定公司能取得多大的成功。通过市场营销研究可以搜集到有关客户和潜在客户的各。</p><p>6、现在 中国国内市场上的竞争是如此激烈 以致于企业几乎不可能完全依赖过去的成功经验来使客户始终忠诚于自己 事实上 竞争者也绝不会坐视您这样坐享其成 他们会虎视眈眈并时刻准备抢走您的客户 甚至是您最忠诚的客户 忠诚于您的客户是最值得拥有的客户 如果客户始终忠诚于您 除非竞争者有很好的理由来吸引其试用 否则 他会一直购买您的产品 或服务 至少 他要比其他客户忠诚许多 而且 由于您是花了不少钱并投入不少资。</p><p>7、大客户战略管理,2011.06. 22,大客户管理阶段分析 大客户销售推进流程 销售里程碑与判断标准 项目型销售的成交管控系统 销售漏斗在项目管理中的运用,Agenda,大客户管理阶段分析,交 易,人际关系,复杂,公司关系,简单,一、大客户孕育阶段,大客户管理孕育阶段是一个准备阶段，或者可以说是期望阶段。这时候的状况就是：客户感觉您公司的产品不错，所以签约先做一笔小单子，对供应商处在希望进一步了解。</p><p>8、第3章物流客户服务战略,案例导入:令人惊叹的UPS,想一想： 1、作为物流领域的专业公司，UPS在客户关系管理方面是怎么做的，客户关系管理给UPS带来的又是什么？ 2、UPS中国董事总经理陈学淳说：“这种客户关系管理的思想，不是UPS靠买软件得来得，是我们靠93年得历史沉淀和摸索得来得。”这句话对中国绝大多数企业来讲，有何借鉴意义？,ups,3.1客户关系管理,3.1.1客户关系管理概述,CRM (Customer Relationship Management) 客户关系管理，是企业以客户关系为重点，通过开展 系统化的研究，不断改进与客户相关的全部业务流程， 使用先进的技。</p><p>9、1 保密 中太資料客戶經營戰略 2001年8 遠卓管理顧問公司 2 說明 中太數據董事會於2000年研究決定 將中太資料從系統集成服務商轉型成產品導向的綜合型IT服務及設備供應商 遠卓顧問公司應邀承接了中太戰略轉型的顧問工作 通過對中太資料和IT行業的深入思考 我們發現整個新戰略的核心在於 客戶經營 而客戶經營需要最領先和完整客戶管理體系 本策劃在戰略層面上對中太資料客戶管理體系進行全面設計 故還。</p><p>10、Nokia Convergence Strategy,MUMM Conference Day 2007 Rome, 9th May,Background scenario,Lower Global Average Selling Price = lower Margins Mature Markets (Europe and North America): one digit growth。</p><p>11、大客户战略 目录 一 大客户概念概念必要性二 大客户战略何为 大客户战略 大客户战略 的努力方向三 大客户流失四 如何管理好 大客户 大客户管理的 特殊性 如何管理好大客户 五 案例分析医疗客户 从30元到10000 元 大客户概念 概念 大客户 KeyAccount KA 又被称为重点客户 主要客户 关键客户 优质客户等 大客户是指对产品 或服务 消费频率高 消费量大 客户利润率高而对企业经营业。</p>